Trưởng Nhóm Kỹ Thuật (Mảng máy lạnh, máy giặt)

Hỗ trợ các trạm bảo hành:

Đẩy mạnh các trạm thực hiện nhanh chóng các trường hợp bảo hành.
Đào tạo kỹ năng đối thoại với khách hàng và kiến ​​thức kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.
Tư vấn kỹ thuật cho kỹ thuật viên.
Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại của trạm liên quan đến phí sửa chữa.

Hỗ trợ Trung tâm cuộc gọi:

Theo dõi tiến độ các trường hợp bảo hành.
Tư vấn giải pháp giải quyết các vấn đề liên quan đến bảo hành khi Call Center yêu cầu.

Phòng hỗ trợ phụ tùng:

Đào tạo nhân viên bộ phận phụ tùng.
Tư vấn giải pháp các vấn đề liên quan đến linh kiện.
Giám sát số lượng linh kiện.
Sửa chữa board mạch.

Hỗ trợ nhân viên bán hàng, Key Account Store:

Giải đáp các yêu cầu, khiếu nại từ nhân viên bán hàng và khách hàng.
Tư vấn cho nhân viên kinh doanh.

Lập báo cáo kỹ thuật, đề xuất phụ tùng thay thế:​

Đề xuất headquarter cung cấp linh kiện.
Đề xuất giải pháp xử lý các lỗi liên quan đến sản xuất.
Báo cáo các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm.

Thực hiện quản lý kho trung tâm bảo hành & theo yêu cầu của A.S.S Director:

Quản lý số lượng máy tại kho bảo hành.
Đánh giá, sửa chữa và phân loại máy.
Tư vấn và soạn thảo các chính sách liên quan đến bảo hành.
Dịch và soạn thảo tài liệu kỹ thuật.
Cuộc họp hàng tháng của team.

Có kiến ​​thức về kỹ thuật điện hoặc tự động hóa là một lợi thế.
Kinh nghiệm làm việc: ít nhất 4 năm trong công việc vận hành, sửa chữa thiết bị.
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành điện: nhiệt điện hoặc điện/điện lạnh.
Tiếng Anh hoặc tiếng Trung khá tốt.
Nhanh nhẹn, cẩn thận, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng giải quyết vấn đề và nhiệt tình.
Ưu tiên người có kinh nghiệm về điều hòa, máy giặt, tủ lạnh,...

Hình thức: Nhân viên chính thức
Ngành nghề: Hàng gia dụng / Chăm sóc cá nhân, Điện / Điện tử / Điện lạnh / Điện công nghiệp, Bảo trì / Sửa chữa
Cấp bậc: Trưởng nhóm / Giám sát
Kinh nghiệm: 4 Năm
Địa điểm: Hồ Chí Minh

Nhanh nhẹn, cẩn thận, siêng năng, có tinh thần trách nhiệm cao, kỹ năng giải quyết vấn đề và nhiệt tình.
Ưu tiên người có kinh nghiệm về điều hòa, máy giặt, tủ lạnh,...
Tiếng Anh hoặc tiếng Trung khá tốt.
Tốt nghiệp đại học, cao đẳng chuyên ngành điện: nhiệt điện hoặc điện/điện lạnh.
Kinh nghiệm làm việc: ít nhất 4 năm trong công việc vận hành, sửa chữa thiết bị.
Có kiến ​​thức về kỹ thuật điện hoặc tự động hóa là một lợi thế.

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:07