- Thường xuyên trao đổi, liên hệ với khách hàng/ đối tác tạo mối quan hệ tốt trong công việc.- Trực tiếp thực hiện các công việc liên quan tới công tác tiếp thị và chăm sóc khách hàng do Lãnh đạo...
Quản lý thủ tục Hợp đồng và CSKH- Nộp hồ sơ và theo dõi tiến độ xin cấp Giấy chứng nhận cho khách hàng;- Thu thập và xử lý thông tin khách hàng theo yêu cầu- Tư vấn, tiếp nhận hồ sơ cấp GCN của...
Công ty tnhh phát triển thương mại bất động sản newstarland
Xem nhanh
Triển khai & Vận hành hệ thống tiếp cận (Automation Marketing):Tham gia xây dựng, vận hành và tối ưu các kênh tiếp cận khách hàng tự động: Callbot, SMS Brandname, Email Marketing.Thiết lập nội...
- Nhắc lịch chăm sóc định kỳ, tạo trải nghiệm thân thiện & chuyên nghiệp cho khách- Xây dựng hình ảnh, thương hiệu cá nhân chuyên nghiệp.- Tiếp nhận thông tin nhu cầu của khách hàng , giải đáp...
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển dịch vụ citigym
Xem nhanh
Mô tả Công việcTiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng/hội viên qua hotline/fanpage/email- Tiếp nhận thông tin, thắc mắc của khách hàng/hội viên qua các kênh liên lạc và cung cấp giải pháp...
Người thay thế khi vắng mặt:Theo ủy quyền của Trưởng bộ phận CSKHPhạm vi công việc:Khảo sát và tiếp nhận ý kiến từ khách hàng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Tiếp nhận thông tin và giải quyết các...
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, bảo hành – hậu mãi của Công ty.Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống, đảm bảo dữ liệu đầy đủ và chính xác.Phối hợp...
Công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Cung cấp và hỗ trợ thông tin về chương trình học tập và hệ thống học tập online tới sinh viên.Tiếp nhận, điều phối, xử lý các khiếu nại, thắc mắc của sinh viên để đảm bảo sinh viên...
Hỗ trợ kỹ thuật: Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm hoặc các vấn đề kỹ thuật phát sinh. | Troubleshooting: Assist with product- related questions or technical concerns.Tham gia đào...
Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao...
- Hỗ trợ đặt phòng, thay đổi dịch vụ và cung cấp thông tin về khách sạn- Phối hợp với các bộ phận (lễ tân, buồng phòng, nhà hàng,..) để phục vụ khách tốt nhất- Gọi điện/email chăm sóc khách trước,...
Chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ, sửa chữa bảo hành, hàng hóa, linh kiện.Tư vấn dịch vụ sửa chữa phù hợp cho khách hàngTiếp nhận, giải đáp tất cả các...
Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàngThực hiện các chương trình Chăm sóc khách hàng: chuẩn bị quà, tặng quà cho từng khách hàng trong các dịp đặc biệt, sự kiện, sinh nhật KH. Triển khai các...
Khảo sát chất lượng dich vụ, sự hài lòng của khách hàngTheo dõi các hoạt động tư vấn và bán thêm sản phẩm mới cho hàng cũTiếp nhận, xử lý thông tin phản hồi và giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của...
Kịp thời báo cáo các vấn đề phát sinh hoặc khiếu nại cho các đầu mối liên quan để hỗ trợ nhanh chóng và dứt điểm cho KHTrực tiếp thực hiện các chiến dịch gọi khảo sát hoặc truyền thông CT ưu đãi của...
Công ty cổ phần công nghệ giáo dục trường học trực tuyến - onschool
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆCPhối hợp với các bộ phận liên quan để xây dựng các hoạt động bổ trợ trong suốt quá trình học tập của sinh viên, cựu sinh viên.Tiếp nhận, điều phối, xử lý các khiếu nại, thắc mắc của...
- Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng về sản phẩm, quy trình dịch vụ,...- Quản lý dữ liệu khách hàng- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ, đồng hành và hỗ trợ khách hàng trong...
Xây dựng quy trình khảo sát khách hàng, hợp nhất các phản hồi của khách hàng nhằmXây dựng và triển khai quy trình ghi nhận CRM, đường dây nóng và trung tâm hỗ trợ khách hàng;Cung cấp các trải nghiệm...
Soạn thảo các văn bản hành chính liên quan đến khách hàng: thông báo, công văn, tờ trình, biên bản làm việc, xác nhận, đề xuất… trình cấp quản lý phê duyệt.Hỗ trợ, tư vấn và giải thích các điều khoản...
Mô tả công việc- Thực hiện hoạt động chăm sóc khách hàng sau bán hàng:Gọi điện Chăm sóc khách hàng.Bàn giao sản phẩm (nền đất, căn hộ, nhà phố, …) cho khách hàng.Thực hiện các Chương trình hậu mãi,...
Phòng khám hiếm muộn & sản phụ khoa tiến sĩ bác sĩ lê thị minh châu
Xem nhanh
Mục tiêu công việc:Hỗ trợ hoạt động của Phòng Khám Ts.Bs Lê Thị Minh Châu bằng cách đảm nhận các nhiệm vụ hành chính, tư vấn khách hàng và quản lý dữ liệu bệnh nhân, nhằm mục tiêu cung cấp dịch vụ y...
- Không áp doanh số- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các...
- Hỗ trợ công tác tổ chức sự kiện, truyền thông nội bộ, khảo sát mức độ hài lòng và chăm sóc khách hàng sau dịch vụ.- Báo cáo, tham mưu Trưởng phòng QLVH về xu hướng phản ánh, điểm chưa hài lòng,...
- Tiếp nhận thông tin khiếu nại của khách hàng thuộc các kênh kinh doanh (MT, GT, DATH VÀ B2B, TMĐT) và đề xuất phương hướng xử lý trình trưởng phòng chăm sóc khách hàng duyệt và phối hợp cùng các...
Mô tả công việc:Theo dõi mức độ hài lòng của khách hàng, chủ động đề xuất giải pháp giúp họ khai thác phần mềm tối đa.Tiếp nhận và hướng dẫn khách hàng doanh nghiệp sử dụng phần mềm HRM.Giải đáp thắc...
- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi, kịp thời báo cáo và đưa ra các kiến nghị giải quyết (nếu có) nhằm khắc phục kịp thời, hạn chế rủi ro cho công ty.- Tiếp nhận các...
1 Chi tiết công việc:• Theo dõi đơn hàng (nếu có) và chăm sóc khách hàng sau bán.• Ghi nhận phản hồi, đề xuất hướng xử lý để nâng cao trải nghiệm khách hàng.• Phối hợp với các bộ phận liên quan để...
