Chuẩn bị trước khi đón khách- Tất cả mọi công tác chuẩn bị đều phải sẵn sàng để đón khách- Kiểm tra số lượng phòng check- in, check- out- Kiểm tra với bộ phận buồng phòng để chắc chắn phòng đã sẵn...
- Tiếp nhận, giải quyết các phản hồi của khách hàng.- Tư vấn dịch vụ qua điện thoại, trực tiếp- Làm thủ tục check in- check out- Nhận đặt phòng của khách- Các công việc có liên quan khác theo...
Đón tiếp & chăm sóc khách• Giữ thái độ lịch sự, ngôn từ chuẩn mực; bảo mật thông tin khách hàng.• Trực quầy/ trực điện thoại: tiếp nhận yêu cầu, tư vấn dịch vụ, ghi nhận phản hồi và xử lý ban...
• Tiếp nhận thông tin đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp tại sảnh.• Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng trong suốt thời gian lưu trú.• Phối hợp cùng các bộ phận khác để đảm bảo...
Cần tuyển lễ tân khách sạn (có chổ ở lại)Ca 12 tiếng:Ca 1: 8h sáng đến 20h tốiCa 2: 20h tối đếb 8h sáng hôm sauTrực quầy, thu tiền.Tiền bo khách được lấy. Không yêu cầu trình độ và ngoại hìnhĐược...
- Nhận đặt phòng qua ứng dụng Airbnb, Booking, Agoda, Expidia, Ctrip...- Lịch vệ sinh phòng- Hỗ trợ và chăm sóc trả lời những yêu câu của khách trong thời gian lưu trú.- Lên lịch nhận khách- Hỗ...
Duy trì hồ sơ tài liệu và các hệ thống phục hồi thông tin chính xác đúng cáchCung cấp và đảm bảo dịch vụ lưu trú cho khách hàngThu thập và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm...
TUYỂN DỤNG: Lễ Tân KS OHIO- NTMK, Quận 1Mức lương: 5tr + Hoa hồngThời gian làm việc:+ Trực tiếp ở KS: từ 11h sáng đến 2h chiều các ngày: thu tiền, kiểm tra phòng+ Thời gian còn lại online support...
Khai báo lưu trú.Đón tiếp hướng dẫn khách. Làm thủ tục check in- check out.Xử lý công việc OTASắp xếp booking.Gửi lịch làm phòng, giám sát check out, thu phụ phí.Kiểm phòng qua ảnh/trực tiếp.Thu-...
Báo cáo ngay các trường hợp khả nghi hoặc tình huống bất thường cho bộ phận an ninh/giám sát.Thực hiện các nhiệm vụ theo phân công của quản lý/giám sát.Chào hỏi, giao tiếp chuyên nghiệp và sử dụng...
Tiếp nhận, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu của khách trong suốt thời gian lưu trú.- Phối hợp với Housekeeping, Bảo trì để đảm bảo vận hành trơn tru.- Cập nhật tình trạng phòng và thông tin khách trên...
TUYỂN DỤNG LỄ TÂN KHÁCH SẠN – QUẬN 3, TP.HCMLàm việc theo ca cố định 8 tiếng (6- 14h, 14- 22h, 22- 6h), ca cố định 10 tiếng (12- 22h)Công việc: Đón tiếp & check- in/out khách, sắp xếp booking, chăm...
Giải quyết các khiếu nại của khách trong phạm vi cho phép và báo cáo kịp thời.Theo dõi doanh thu, thực hiện báo cáo ngày và tháng theo yêu cầu.Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo vận hành...
- Quản lý việc đặt phòng, kiểm tra tình trạng phòng và thực hiện các thủ tục nhận phòng và trả phòng cho khách.- Giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và...
Thực hiện khai báo thông tin tạm trú và hoàn tất hồ sơ kháchGiới thiệu tư vấn khách hàng sử dụng dịch vụ của khách sạn, của các bên liên kếtKiểm tra booking, phân phòng cho kháchKiểm tra booking, đảm...
Sắp xếp booking, dời, hủy.Thu- nộp tiền, báo cáo, giao ca chuẩn xác.Kiểm phòng qua ảnh/trực tiếp tại cs chính.Xử lý các công việc liên quan trên OTA.Đón tiếp khách.Xử lý phàn nàn linh hoạt, nhanh...
• Greeting /Attitude: In any circumstances, the receptionist will be smiley, willing to help the guest, will ensure a warm greeting to any guest arriving from 3 meters of the Front Desk and will keep...
Thực hiện thủ tục thanh toán, đảm bảo tính chính xác và minh bạch trong quá trình tính tiền cho khách hàng.Giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh trong thời gian lưu trú như chuyển phòng, cung...
- Số lượng tuyển dụng: 05- Địa điểm làm việc:* KS Gia Thành: 193C Nguyễn Chí Thanh, phường Chợ Lớn.* KS Anh Thư: 346 Lạc Long Quân, phường Hòa Bình.* KS 34: 531 Sư Vạn Hạnh, phường Hòa Hưng.* KS...
Kiểm tra tình trạng và xử lý yêu cầu đặt phòng của khách hàng kịp thời và nhanh chóng.Quản lý các quy trình check in, check out, giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng.Chào mừng và đón tiếp...
- Nhận đặt phòng của các công ty và cá nhân.- Hỗ trợ gọi xe cho khách khi khách có nhu cầu.- Liên hệ nhà hàng đặt đồ ăn cho khách.- Giải quyết các vấn đề phát sinh của khách trong quá trình lưu...
- Nhận đặt phòng qua ứng dụng Airbnb, Booking, Agoda, Expidia, Ctrip...- Lên lịch nhận khách- Hỗ trợ và chăm sóc trả lời những yêu câu của khách trong thời gian lưu trú.- Lịch vệ sinh phòng- Hỗ...
Thực hiện các yêu cầu của quản lý cấp trên,...Phục vụ khách trong quá trình lưu trú tại khách sạnGiải đáp thắc mắc, xử lý phàn nàn khiếu nại của kháchTư vấn, bán các sản phẩm dịch vụ của khách...
HOTEL THANH LAM Tuyển nhân viên lễ tân khách sạn- lương 6tr- 7tr tuỳ năng lực- Đầy đủ tiện nghi bao ăn ở tại chỗ- Thời gian làm việc full time 12 tiếng ca sẽ thay đổi linh hoạt- Công việc chủ...
Vệ sinh khu vực tầng trệt hằng ngày (quầy cà phê, khu vực tiếp khách, …)Thực hiện quy trình check- in, check- out, in- house cho khách theo đúng hướng dẫn và quy trình được đào tạoTiếp đón khách...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:- Chào đón khách đến khách sạn bằng thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.- Xác nhận đặt phòng (check- in), trả phòng (check- out) và làm thủ tục nhận phòng cho khách.- Hướng dẫn khách...
