Mô tả công việcChăm sóc khách hàng chủ động (Outbound):Thu thập thông tin, ghi nhận yêu cầu và tạo/theo dõi đơn hàng.Gọi điện chăm sóc, hỏi thăm và khuyến khích khách hàng cũ quay lại đặt đơn.Trực...
Chi nhánh đà nẵng- công ty tnhh call center việt nam
Xem nhanh
Tư vấn và chăm sóc khách hàng thuộc lĩnh vực Tài Chính – Ngân HàngCông ty cung cấp danh sách khách hàng 100%Cập nhật và báo cáo tiến độ công việc hằng ngày/tuần.Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thủ...
Mô tả Công việcQuản lý vận hành bộ phận (40%)Giám sát chất lượng phản hồi khách hàng trên các kênh (Hotline, Zalo OA, Email).Thiết lập và tối ưu quy trình CSKH: Tiếp nhận sự cố, bảo hành, khảo sát...
Quản lý và vận hành tổng thể hoạt động Chăm sóc khách hàng (CSKH)Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được tiếp nhận, phân loại, xử lý và phản hồi theo đúng quy trìnhCác hoạt động liên quan đến linh...
Về TeenUp🌱 Sản phẩm bạn sẽ đồng hành – Gia sư Tâm lý và Kỹ năng sống TeenCareJob DescriptionLà một startup liên tục tăng trưởng với sự hỗ trợ & đầu tư từ Acumen (Mỹ), Advocates for Youth,...
Địa điểm làm việcQTSC Building 01, Số 14 đường Trung Mỹ Tây, Phường Trung Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh (Quận 12).Làm việc theo ca xoay 24/7, 9 giờ/ca (bao gồm 1 giờ nghỉ).Thời Gian làm việcNghỉ 2...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng.Báo cáo kết quả công việc cho quản lý trực tiếp.Thu mẫu sản phẩm khiếu nại (khi có yêu cầu).Tư vấn sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và hỗ...
Job DescriptionNhân viên Chăm sóc đối tác B2B- Customer Service (Full- time) | PrepMô tả công việcQuản lý và chăm sóc khách hàng doanh nghiệpTiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản hồi, khiếu...
− Lập báo cáo hàng tuần, hàng tháng.− Nhận thông tin phản hồi của khách hàng qua tổng đài bảo hành hoặc email bảo hành của Công ty.− Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng...
● Gọi điện- tư vấn sản phẩm theo nhu cầu khách hàng, thuyết phục khách hàng mua● Tiếp nhận thông tin data trên hệ thốngsản phẩm● Công việc trao đổi thêm khi phỏng vấn trực tiếp● Hỗ trợ và giải đáp...
Chịu trách nhiệm thực hiện các hoạt động chăm sóc khách hàng qua điện thoại để gia tăng sự hài lòng và gắn kết của khách hàng với VIB.Benefits for youYour skills & qualificationsYour role &...
• Tuân thủ quy trình, chính sách và quy định bảo mật thông tin khách hàng.• Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách hàng kịp thời.• Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Theo dõi và cập nhật tình trạng đơn hàng, phản hồi kịp thời đến khách hàng.Chủ động phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình phục vụ khách...
Job Description:Conduct other tasks assignedUpdate customers on the status of processing requestsConsult, guide, and support in solving queries about Omni Themes’ products from customers through...
Job Description:Work with various teamsSupport to handle problems arising when customers install and use the Shopify Themes and Apps.Advise customers on solutions when using eCommerce and...
Vậy “debt settlement” là gì?- Dự án debt settlement (xử lý nợ, giảm nợ): Là quá trình thương lượng với creditors nhằm giảm bớt số tiền phải trả so với nợ gốc ban đầu. Đây là giải pháp dành cho...
Mô tả Công việc- Cập nhật thông tin thanh toán đơn hàng;- Thực hiện đúng mục tiêu doanh số bán hàng đã cam kết;- Cập nhật báo cáo cho quản lý theo yêu cầu- Tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách...
- Liên hệ với khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến chuyến du lịch, nơi ở, hủy đổi và các phản hồi khác.- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng...
Job Description:Identify and communicate technical problems to the development team for resolution.Support users in onboarding and effectively using BSS Commerce Shopify apps.Work cross- functionally...
trạng và lắng nghe phản hồi.Gọi điện, nhắn tin chăm sóc khách hàng sau điều trị để theo dõi tình● Giải đáp thắc mắc cơ bản của khách hàng, ghi nhận ý kiến và chuyểnthông tin đến bộ phận liên quan.●...
Quản lý và vận hành hoạt động tổng đàiĐảm bảo thông tin khách hàng được ghi nhận đầy đủ, chính xác trên hệ thốngTổ chức và giám sát hoạt động tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và các kênh liên hệ của...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCA. Tư vấn và Quản lý Lịch hẹn (Pre- Service) Tiếp nhận và phản hồi: Nhanh chóng trả lời tin nhắn, bình luận trên các kênh truyền thông xã hội (Facebook, Instagram, Tiktok, Zalo) và...
Phối hợp cùng các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.Ghi nhận và xử lý các thắc mắc, khiếu nại theo quy trình.Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua kênh điện thoại...
Mô tả công việc:- Cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống- Chăm sóc khách hàng trong và sau khi mua hàng- Xử lí yêu cầu/ đơn hàng của khách hàngThời gian làm việc:- Fulltime: 8h00- 17h00 (Làm...
Công ty tnhh thương mại dịch vụ và xuất nhập khẩu quy hoa
Xem nhanh
Mô tả công việc:• Cập nhật và lưu trữ lịch sử khiếu nại khách hàng vào báo cáo nội bộ.• Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ khi cần.• Tiếp nhận và xử lý các câu hỏi, khiếu nại từ khách hàng trong...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCCó khả năng livestream là 1 lợi thếThu thập thông tin thị trường qua các khách hàng đang chăm sóc, đề xuất cho bộ phận marketing về các chương trình remarketing, khuyến mãiĐào tạo,...
Xuất Nhập Khẩu (70%)• Làm việc với forwarder/hãng tàu/hãng hàng không để tối ưu chi phí & thời gian giao hàng quốc tế.• Tra cứu & xác định chính xác mã HS code (ưu tiên kinh nghiệm Chương 71...
Mô tả công việcTối ưu hóa doanh số thông qua việc tái chăm sóc tệp khách hàng cũ và khách hàng tiềm năng, đảm bảo sự gắn kết lâu dài với thương hiệu.Giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng về...
Job Description:Follow standard communication procedures, company policies, and service guidelines.Handle a high volume of incoming calls and text messages from customers.Effectively manage customer...
Mô tả công việc:Phối hợp với các bộ phận để mang đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.Tiếp nhận, nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ khách hàng.Tư vấn sản phẩm phù hợp, giải đáp thắc mắc, xử lý các yêu cầu...
