- Nhập và ghi nhận thông tin đặt phòng của khách lên hệ thống phần mềm của công ty/cơ sở.- Phối hợp với các cơ sở, bộ phận lễ tân, buồng phòng, và các bộ phận liên quan để xác nhận tình trạng phòng...
Cập nhật thông tin khách hàng, lịch sử dịch vụ trên hệ thống/phần mềm.Hỗ trợ triển khai các chương trình ưu đãi, hậu mãi, tri ân khách hàng.Giải đáp thắc mắc, xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng...
Chiến lược Kinh doanh: Cung cấp thông tin quý giá từ tương tác khách hàng để định hướng các chiến lược bán hàng và phát triển kinh doanh, góp phần vào sự phát triển tổng thể và thành công của công...
Triển khai thực hiện công việc tại bộ phận chăm sóc khách hàng- Tổ chức triển khai, phân công công việc cho CSKH trong bộ phận và kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện các kế hoạch vận hành, định kỳ đã...
Quản lý và vận hành hoạt động tổng đàiTổ chức và giám sát hoạt động tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và các kênh liên hệ của khách hàngĐảm bảo thông tin khách hàng được ghi nhận đầy đủ, chính xác trên hệ...
Trực điện thoại tiếp nhận và xử lý thông tin.Trực trong thang máy theo lịch được phân công.Hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình khám chữa bệnh, quản lý hồ sơ khách hàng.Tư vấn các gói sản...
- Đơn vị phụ trách: Phòng Tư vấn & CSKH – Travel Consultant & Customer Care Department- Báo cáo trực tiếp: Giám đốc Kinh Doanh & Tiếp thị – Director of Sale & Marketing (B2C)MỤC...
Nghe và trả lời cuộc gọi của khách hàng về dịch vụ của khoa hoặc chuyển hướng các cuộc gọi theo yêu cầu, đảm bảo đường dây điện thoại luôn thông suốt;- Hướng dẫn khách hàng thủ tục về BHYT, xuất hóa...
Hệ thống hóa Quy trình & Quản trị Dữ liệu Chiến lược- Quy chuẩn hóa lộ trình gia hạn: Thiết lập kịch bản và tần suất tiếp cận khách hàng theo các giai đoạn trọng yếu. Tối ưu hóa quy trình luân...
Trực line 198 tư vấn gói cước Viettel: 3G, chặn cuộc gọi, cuộc gọi nhỡ.Tư vấn, thu thập thông tin nhu cầu của khách hàng và trả lời những thắc mắc từ khách hàng.Công việc cụ thể trao đổi khi phỏng...
Mô tả công việcTiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, giải đáp thắc mắc cho khách hàngThực hiện tư vấn, hỗ trợ giải đáp thông tin cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ của TPBank như mở thẻ, mở tài...
Tổng hợp, phân tích số liệu và lập báo cáo doanh số bán hàng theo ngày, tuần, tháng, quý, năm.Theo dõi đơn hàng: hỗ trợ sale lên đơn hàng, theo dõi tiến độ đáp ứng đơn hàngGiải quyết các sự cố nếu có...
Quản lý Giao nhận / Delivery ManagementĐiều hành hoạt động giao nhận:- Đảm bảo việc nhận đồ bẩn, giao đồ sạch đúng quy trình và đúng thời gian.- Xây dựng kế hoạch và lịch trình giao nhận tại các...
Tìm hiểu thị trường, tìm kiếm khách hàng:Tìm hiểu thị trường/nhóm/đối tượng khách hàng phù hợp với nhu cầu của công ty đang hướng đến. Phối hợp với bộ phận Marketing tìm kiếm và khai thác khách hàng,...
- Tiếp nhận dữ liệu khách hàng từ hệ thống công ty.- Gọi điện giới thiệu và tư vấn chương trình vay tiền mặt.- Hỗ trợ khách hàng kiểm tra và làm hồ sơ vay qua hệ thống.- Quản lý, chăm sóc và duy...
Hỗ trợ khách hàng- Tư vấn, hướng dẫn khách hàng hạch toán, xử lý số liệu, xuất báo cáo theo quy định pháp luật và chuẩn mực kế toán.- Tiếp nhận, phân tích và xử lý các yêu cầu/tình huống liên quan...
Nhập liệu và lưu trữ dữ liệu khách hàng trên phần mềm quản lý và Marketing.Hỗ trợ công việc với các bác sĩ, tư vấn dịch vụ khám cho khách hàngHỗ trợ, phối hợp với bộ phận kinh doanh để đưa ra các...
Lên báo giá, tư vấn, chốt hợp đồng với khách hàng. Sau đó quản lý và chịu trách nhiệm thu hồi công nợ khách hàng.Trực tiếp gặp gỡ khách hàng (Kênh phân phối, đại lý) đàm phán, giới thiệu hàng hóa/sản...
Mô tả công việc:Quản lý và điều phối hoạt động nhóm- Theo dõi, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong nhóm.- Đảm bảo các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của khách hàng được xử lý kịp thời,...
Chi nhánh công ty cổ phần altius link việt nam tại thành phố hồ chí minh
Xem nhanh
Tiếp nhận thông tin của khách hàng thắc mắc về dịch vụ vận chuyển của sàn thương mại điện tử qua kênh Call và Chat.Xử lý các khiếu nại phát sinh liên quan đến dịch vụ vận chuyển dựa trên nhận định cá...
Quản lý bộ phận kinh doanh dự ánTổ chức, chỉ đạo bộ phận kinh doanh dự án theo đúng định hướng của công ty.Theo dõi, đôn đốc thực hiện & báo cáo lãnh đạo kết quả thực hiện.Hỗ trợ bộ phận khác...
Xây dựng quy trình, chính sách và tiêu chuẩn dịch vụ.Báo cáo định kỳ hoặc đột xuất về các chỉ số đánh giá dịch vụ khách hàng và các báo cáo khác theo yêu cầu của cấp trên.Lập và triển khai thực hiện...
- Xử lý các yêu cầu của khách thuê- Gặp gỡ/ liên lạc với khách- Lập kế hoạch chăm sóc khách hàng- Bàn giao nhà/mặt bằng cho khách- Duy trì và cập nhật thường xuyên dữ liệu thông tin khách hàng- ...
Mục đích công việc- Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng nhằm đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng, nâng cao mức độ hài lòng; đồng thời tối...
Công việc chính:Nhóm các công việc thủ tục• Kiểm soát các hồ sơ mua/thuê nhà ở xã hội;• Hướng dẫn, kiểm tra và tổ chức ký kết Hợp đồng mua bán nhà ở, phụ lục, biên bản giữa công ty và khách hàng theo...
NHIỆM VỤ: (Nhóm các công việc con thành các đầu việc quan trọng và liệt kê theo thứ tự quan trọng)Tham mưu Ban TGĐ định hướng dịch vụ, xây dựng các tiêu chí về chất lượng dịch vụ;Phối hợp với các...
Thực hiện và phát triển văn hóa, thương hiệu của SHB.Kiểm tra và phê duyệt giao dịch phát sinh liên quan đến DVKH.Tổ chức quản lý, chăm sóc, tư vấn và phát triển khách hàng.Lập kế hoạch, xây dựng...
• Thiết lập và chuẩn hóa hành trình khách hàng (Customer Journey Map) từ giai đoạn tìm hiểu – tư vấn – điều trị – hậu mãi.• Đề xuất, triển khai các chương trình cải thiện trải nghiệm và tri ân khách...
Địa điểm làm việc: BVBank Đồng Tháp- 228- 230- 232 Nguyễn Huệ, Phường Cao Lãnh, Tỉnh Đồng Tháp- - - - - Thúc đẩy bán hàng & tăng trưởng kinh doanhTìm kiếm, phân tích & phát triển tập khách...
Kiểm tra và phê duyệt giao dịch phát sinh liên quan đến DVKH.Đảm bảo doanh số, chỉ tiêu đã được giao theo quý, theo năm.Tổ chức quản lý, chăm sóc, tư vấn và phát triển khách hàng.Thực hiện và phát...
