- Thực hiện công việc trực tổng đài 24/7. Làm việc theo ca trực được phân công (kể cả ngày nghỉ, lễ tết) đảm bảo hoạt động 24/7.- Phát hiện các sự cố điển hình trong quá trình tiếp nhận cuộc gọi,...
* Mô tả công việc- Đảm bảo khu vực lễ tân và phòng chờ luôn sạch sẽ, gọn gàng và đón tiếp chuyên nghiệp.- Đón tiếp khách hàng một cách chuyên nghiệp, thân thiện và chu đáo.- Tiếp nhận ý kiến phản...
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đại trường sơn
Xem nhanh
Theo dõi và cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng vào hệ thống CRM.Phối hợp Marketing để triển khai các chương trình CSKH.Báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về tình trạng khách hàng.Tiếp nhận và xử lý các...
- Điều phối và theo dõi: Theo dõi chặt chẽ hành động của các phòng ban nội bộ (Kỹ thuật, an ninh, Môi trường...) trong quá trình xử lý yêu cầu của khách hàng; liên tục cập nhật thông tin và tiến độ...
Lập và tổng hợp các báo cáo liên quan đến công tác Thỏa mãn khách hàng thuộc phạm vi Phòng Dịch vụ khách hàng & KhoTổ chức khảo sát, thăm dò ý kiến khách hàng; đồng thời phân tích và đánh giá...
Báo cáo trực tiếp: Trường bộ phậnGiới thiệu công ty: WMW là công ty tiên phong trong xuất nhập khẩu tại Việt Nam, chuyên cung cấp nguyên liệu chất lượng cao cho ngành thủy sản. Hợp tác với nhiều đối...
- Tiếp nhận yêu cầu/đề nghị của Khách hàng và phân luồng cho các bộ phận liên quan trực tiếp thực hiện việc giải quyết;- Thực hiện xây dựng, triển khai, cải tiến (nếu cần) các quy định, quy trình,...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiCông ty TNHH Thiên Phúc Viên (Hệ thống Vườn Tùng Toàn JP) được thành lập bởi các doanh nhân Việt kiều thành đạt, với hơn 30 năm sinh sống, học tập và làm việc tại...
+ Giải quyết khiếu nại và bồi thường đối với KH lớn+ Theo dõi xử lý và Giám sát chất lượng phát của các đơn hàng của KH lớn, đôn đốc với các đơn vị liên quan để xử lý nhanh chóng và phản hồi kết quả...
Công việc chính+ Chăm sóc hậu phẫu 1- 3- 7+ Upsell / Cross- sell / Khai thác referral+ Phối hợp bác sĩ chốt kế hoạch điều trị+ Gọi & xử lý data trong 5–10 phút+ Tư vấn, khai thác nhu cầu &...
- Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng lên tổng đài 198 để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông: Các sự cố khi sử dụng mạng di động Viettel và các chương trình khuyến mãi...
Công ty cổ phần đầu tư và phát triển đại trường sơn
Xem nhanh
Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại ban đầu của khách hàng.Hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, chính sách bán hàng, pháp lý, tiến độ dự án.Liên hệ và chăm sóc lại khách hàng cũ qua các...
Góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng tinh thần hỗ trợ chuyên nghiệp, tư duy chủ động và cải tiến liên tục.Thường xuyên cập nhật kiến thức sản phẩm, quy trình và sử dụng thành thạo các công...
· Tư vấn cho khách hàng về quy trình giao nhận hàng hóa và bộ chứng từ xuất nhập khẩu (đường hàng không và đường biển).· Có kinh nghiệm về thủ tục thông quan (phân loại mã HS, chính sách thuế/phi...
Phối hợp tốt với đơn vị khai quan, công ty vận tải và kho bãi xử lý hồ sơ hàng hoáPhối hợp với đại lý thủ tục hải quan và đội xe để tiến hành thông quan lô hàng và vận chuyển hàng về khoPhối hợp kiểm...
Mô tả công việc- Phối hợp chặt chẽ với kỹ thuật viên và các bộ phận liên quan để đảm bảo trải nghiệm dịch vụ liền mạch và chất lượng.- Hiểu rõ các dịch vụ của spa để tư vấn phù hợp với nhu cầu cá...
Nova service group - công ty cổ phần tập đoàn nova services
Xem nhanh
Tiếp nhận & xử lý yêu cầu khách hàng đa kênh- Tiếp nhận, phản hồi và xử lý yêu cầu khách hàng qua Hotline , Email, Zalo OA, In- app Chat, Fanpage.- Đối soát với đơn vị thanh toán OnePay và phòng Tài...
Job Objective:To proactively identify and develop new business opportunities in the industrial property leasing sector while maintaining strong, long- term relationships with existing clients. The...
Duy trì mối quan hệ với khách hàng để tái sử dụng sản phẩm, tăng doanh thu cho công tyHỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng hoàn tiền hoặc hủy đơn hàngHỗ trợ, tư vấn giải pháp phù hợp để...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiChúng tôi hiểu rằng mỗi khách hàng có những nhu cầu khác nhau, vì vậy TPK EXPRESS không ngừng mở rộng và cải tiến dịch vụ, cung cấp các giải pháp vận chuyển linh...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCQuản lý và vận hành gian hàng Shopee của spa (sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm, liệu trình).Tư vấn và chăm sóc khách hàng qua Shopee Chat, đảm bảo phản hồi nhanh – chuyên nghiệp – lịch...
Tham gia và hỗ trợ các hoạt động của Phòng/Ban/Tập đoàn khi có sự kiện.Trực tiếp thực hiện các công việc chăm sóc khách hàng VIPĐảm bảo khai thác được nhu cầu của khách hàng VIP/VVIP đầu tư, mua bán...
Tham gia và hỗ trợ các hoạt động của Phòng/Ban/Tập đoàn khi có sự kiện.Cam kết bảo mật thông tin Khách hàng và các dữ liệu phục vụ công việc;Tổng hợp dữ liệu, làm báo cáo công việc hàng...
Chủ động, linh hoạt phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại/khiếu nại của khách hàng VIP.Cập nhật chính xác dữ liệu booking trên hệ thống và cung cấp báo cáo hiệu suất theo yêu cầu của...
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng , đo lường mức độ hài lòng của khách đối với sản phẩm và dịch vụ..- ...
Công ty cổ phần thương mại đầu tư và phát triển nguồn nhân lực tracimexco
Xem nhanh
- Địa điểm làm việc: Tầng 6 tòa Intracom, 33 Cầu Diễn, Bắc Từ Liêm, HNThời gian làm việc: 08h30- 18h00 (Nghỉ CN)MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Nắm thông tin cơ bản về dịch vụ, sản phẩm công tyKết nối zalo với...
BẠN SẼ LÀM GÌ?Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua chat, call khi họ gặp vướng mắc trong quá trình sử dụng phần mềmHướng dẫn khách hàng mới onboarding — giúp họ làm quen và tự tin dùng sản phẩmGhi nhận...
Chăm sóc khách hàng qua điện thoại, giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ của Công ty.Chăm sóc trực tiếp khi khách hàng đến phòng khám.Tổng hợp, lập báo cáo theo ngày, tuần, tháng theo...
Tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ nha khoa qua mesenger, email...Ghi nhận toàn bộ thông tin khách hàng theo quy trìnhTìm hiểu thêm thông tin khách hàng đảm bảo chỉ...
