Handle additional tasks as needed (about 10% of your workload).Communicate technical issues to the development team and create follow- up tasks.Participate in regular online training sessions.Report...
Monitor the progress of orders and resolve operational issues to maintain service excellence.Coordinate closely with the Sales team, Product Development, Planning, Production, QA, and other internal...
SCOPE AND RESPONSIBILITIES• Assist and support in the migration of current order processing system to Order/ERP systems when needed• Review shipping documents and ensure documents are in full...
Mục tiêu vị tríQuản lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng tại hệ thống siêu thị thông qua việc thiết kế, vận hành và cải tiến quy trình dịch vụ, xử lý phản hồi, đồng thời đảm bảo tiêu chuẩn phục vụ...
Job descriptions:Troubleshoot and resolve issues encountered during app usage.Collaborate closely with internal teams to ensure efficient issue resolution.Take on additional assigned tasks (if...
Handle customer complaints and collaborate with the Customer Service Manager to implement service improvements.Travel for business as required.Track shipments and proactively address potential...
The company is currently at acritical market entry stage, preparing for itsfirst official brand launch. At this phase,Customer Relationship Managementis positioned as a strategic pillar to develop a...
Kiểm tra và quản lý chứng từTiếp nhận, kiểm tra các chứng từ xuất nhập khẩu (hợp đồng, hóa đơn, packing list, vận đơn, C/O...) đảm bảo dữ liệu đầy đủ, chính xác và tuân thủ quy định.Thực hiện khai...
Key ResponsibilitiesMonitor and report on key KPIs related to CS and operations, such as response time, customer satisfaction rate, order completion rate, and complaint resolution metrics, directly...
Key ResponsibilitiesGuest Experience & Front- of- House ServiceThe Hostess / Customer Service Associate is the first point of contact for our guests. This role is essential in creating a...
Mô tả công việcPhối hợp với kho vận, kế toán để xử lý đơn hàng, đổi trả, hoàn tiền đúng quy trình.Phân công công việc, theo dõi và đảm bảo chất lượng xử lý chat/call của team CSKH trên các sàn TMĐT...
Theo dõi các chỉ số: thời gian phản hồi, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ hoàn hàng do CSKH, đánh giá xấu.Phối hợp với kho vận, kế toán để xử lý đơn hàng, đổi trả, hoàn tiền đúng quy trình.Đào tạo nhân viên,...
Overview of the PositionThe Customer Service Ambassador plays a key role in promoting guest relations and delivering exceptional service on the Palazzo Club floor. This position focuses on creating a...
VUI LÒNG NỘP HỒ SƠ CV BẰNG TIẾNG HÀN VÀ TIẾNG VIỆTYour role & responsibilitiesDevelopment Tools, Frameworks and Libraries, APIs and Web Services, Cloud Services, Testing and Quality AssuranceBenefits...
Build and update customer and overseas agent SOPs.Maintain strong relationships with existing clients and support business growth with new ones.Supervise, assign tasks, and evaluate performance of CS...
✍️ MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Mục tiêu chính: Liên hệ với khách hàng đã nhận hàng để hướng dẫn, theo dõi quá trình sử dụng sản phẩm của khách hàng● Chủ động liên hệ với khách đã nhận hàng, theo dõi hỗ trợ khách...
RESPONSIBILITIES:Order ManagementData entry:· EDI order management. Review of blocked and incomplete orders ensuring that orders are not unduly delayed.· Demonstrate expertise in data entry by...
Adapt to new responsibilities and challenges as they arise.Oversee the activities of BPO partners to ensure they adhere to company processes and standards.Execute additional tasks as assigned by the...
Bosch global software technologies company limited
Xem nhanh
- Fulfill additional assignments (e.g. support colleagues across all sites, setup of new services)- Provide advice and guidance to customers via call, e- mail(inbound / outbound)- Follow the...
About UsWith a strong presence in international markets such as the US, Europe, Latin America, Japan, Taiwan,… Salvia offers a convenient app that allows users to connect with advisors via chat or...
COMPANY INTRODUCTION Địa điểmHồ Chí MinhDB Schenker has been active in Vietnam for more than 30 years.Over the past few years, we have grown rapidly to become one of the largest logistics providers...
- Ensure the best customer experience, respond quickly and professionally.- Receive and process customer requests via phone, email, chat and text messages.- Work in one of the following languages:...
Phối hợp với các phòng ban liên quan trong công ty để đảm bảo thông tin minh bạch và việc phối hợp với khách hàng được duy trì liên tục.Phối hợp với các agents trên toàn thế giới để xử lý các lô...
Job OverviewThe Customer Service Associate acts as the key liaison between Aspire and tenants, ensuring professional communication, smooth coordination, and exceptional tenant satisfaction throughout...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call(Hotline)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Ghi nhận...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh line TIN NHẮN (PAGE)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Responsible for developing customer segmentation strategies, analyzing user behavior, and optimizing marketing and product performance through the application of data, segmentation models, and...
Công ty cổ phần trung tâm thương mại lotte việt nam
Xem nhanh
Responsibility 3: Assist in checking membership card status by verifying customer information on the GMD system, identifying issues related to points or membership cards, coordinating with Marketing...
