Resolve customer issues, complaints, problems in a quick, efficient manner to maintain a high level of customer satisfaction and quality service.Takes responsibility in the absence of the Duty...
Tổ chức, vận hành và giám sát hoạt động bộ phận lễ tân- Kiểm tra và đảm bảo mọi dịch vụ từ lúc khách đặt phòng đến lúc khách rời khỏi khách sạn được thực hiện theo đúng quy trình.- Giám sát việc...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhKhách sạn Đức Vượng thành lập từ năm 2006, là một trong những Khách sạn có uy tín về chất lượng cũng như phong cách phục vụ chuyên nghiệp. Chúng tôi luôn cố gắng...
• Điều phối các công việc của lễ tân• Hỗ trợ đúng ca trong các TH cần• Hỗ trợ TBP tuyển chọn và đạo tạo nhân viên của bộ phận (nếu được yêu cầu)• Đón tiếp khách VIP• Chăm sóc khách hàng• Xử lý các...
Giải quyết các phàn nàn của khách hàng theo đúng quy trìnhRà soát booking, phân phòng, chịu trách nhiệm chăm sóc khách quan trọng, khách VIP,…Giữ gìn tác phong diện mạo, nơi làm việc gọn gàng sạch...
Performs other duties as assigned, requested or deemed necessary by management.As a supervisor you will be a role model, sharing your expertise and continually inspiring the front office...
General• Ensure that you work to best of your ability and set an example to other staff.• Wearing name tag at all times• To be a member of a team dedicated to providing the best in quality &...
- Kiểm tra, xem xét các nhận xét của khách hàng.- Đào tạo hướng dẫn nhân viên bộ phận.- Bảo đảm sự chính xác các giao dịch hóa đơn, thanh toán.- Bảo đảm những yêu cầu của khách hàng được phục vụ...
Cung cấp thông tin về cơ sở vật chất và dịch vụ của Khách sạn;Cung cấp dịch vụ trợ giúp đặc biệt bao gồm hoạt động đặt chỗ, đặt chỗ ăn uống và vận chuyển cho khách hàng trong thời gian khách lưu trú...
Vận hành & Dịch vụ khách hàngTrực tiếp tiếp đón, hỗ trợ và xử lý các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách chuyên nghiệp.Đảm bảo quy trình check- in, check- out, đặt phòng, thanh toán được thực...
Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are knownSupervise front office operations during assigned shift including:Maintenance of guest informationSupervise...
Set up accurate accounts for each guest according to their requirements.Follow up to ensure requests have been met.Secure payment prior to issuing room key, verify/adjust billing. Compile and review...
Đào tạo nhân viên mới, hỗ trợ nâng cao kỹ năng nghiệp vụ cho đội ngũ lễ tânChi tiết công việc sẽ được trao đổi thêm trong buổi phỏng vấn.Hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên lễ tân trong việc tiếp đón, làm...
• Courteously and accurately answers inquiries from potential guests and accepts hotel reservations.• Supervise daily shift process ensuring all team members adhere to standard operating procedures.•...
Job Summary – (Role Summary) Tóm tắt công việc• Primarily supervises front office team members to ensure efficient and smooth operations for producing excellent feedbacks and guest satisfaction....
- Quản lý, phân công và giám sát công việc hàng ngày của nhân viên trong bộ phận.Manage, assign and supervise daily tasks of staff in the department.- Đảm bảo quy trình vận hành tuân thủ đúng quy...
Quản lý bàn giao, giải trình rõ ràng chính xác hóa đơn, tiền mặt, hóa đơn hành chính,…Chịu trách nhiệm nắm bắt, truyền tải nội dung, chủ trì các cuộc họp giao banĐảm bảo toàn bộ công tác, thủ tục đón...
Xây dựng, triển khai và giám sát các quy trình vận hành (SOP) nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng bộ.Quản lý và phát triển đội ngũ nhân sự: tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và nâng cao năng lực.Quản lý...
GeneralTo participate in the formulation of the annual operating budget in determining outlet projected revenues and expenses, operating equipment and FF&E requirements in line with the...
• Kiểm tra giá phòng khách trên hệ thống để đảm bảo thông tin được cập nhật chính xác theo các chương trình khuyến mãi, mùa cao điểm…• Hỗ trợ các nhân viên trong bộ phận xử lý những yêu cầu khó của...
Công ty cổ phần dịch vụ quản lý tài sản và đầu tư asahi japan
Xem nhanh
Giám sát việc báo cáo nghiệp vụ tác phong, chụp hình báo cáo group của nhân viên, an ninh và vệ sinh.Trực sảnh tòa nhà: kiểm soát người ra vào, hỗ trợ cư dân & khách hàng, đảm bảo thực hiện đúng...
Giám sát về tuân thủ quy trình quy định của chuyên viên tư vấn và huấn luyện viên trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác nhằm nâng cao trải nghiệm cho...
Công việc vận hành (Operation):Hướng dẫn cư dân/nhà thầu tuân thủ nội quy, quy trình (di chuyển, đăng ký cư trú...).Xây dựng quan hệ với chính quyền địa phương, phối hợp tổ chức sự kiện và hoạt động...
Giám sát tiêu chuẩn dịch vụGiám sát về tuân thủ quy trình quy định của chuyên viên tư vấn và huấn luyện viên trong quá trình bán hàng và chăm sóc khách hàng.Thực hiện quy trình làm việc đã được ban...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhMinera và Seava là hai thương hiệu nghỉ dưỡng – dịch vụ cao cấp thuộc hệ sinh thái của Tập đoàn Nova, một trong những tập đoàn phát triển đa ngành hàng đầu Việt...
TỔNG QUAN:Thực hiện, quản lý và giám sát các hoạt động của bộ phận chăm sóc khách hàng, bảo đảm bộ phận làm việc hiệu quả, mang lại sự thoải mái cho cư dân, khách thuê và nhân viên.TRÁCH NHIỆM CÔNG...
