(English Below)Mô tả công việc:Phối hợp với bộ phận Buồng phòng và các bộ phận liên quanUpsell các dịch vụ, hạng phòng và chương trình khuyến mãiCung cấp thông tin về dịch vụ khách sạn, tiện ích và...
Thường xuyên thực hiện việc tuần tra các khu vực trong khách sạn: Khu vực công cộng, khu vực dành cho nhân viên, hành lang các tầng….Kiểm soát người và tài sản ra vào khách sạn.Chịu trách nhiệm về...
Thực hiện khai báo tạm trú cho khách theo quy địnhHỗ trợ, hướng dẫn, phục vụ khách hàng trong quá trình lưu trúNhận bàn giao các công việc của ca trước và bàn giao lại công việc cho ca sau khi hết...
JOB SUMMARY• Log all guest requests or issues into computer, contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping), and follow up with guest to ensure their request has been...
Phát triển kênh đại lý du lịchĐàm phán, thương lượng các hợp đồng giá, hoa hồng, điều khoản thanh toán và chính sách ưu đãi cho các đại lý.Cập nhật thông tin về resort, chương trình khuyến mãi, giá...
- Chi tiết công việc trao đổi trong quá trình phỏng vấn- Giải đáp & Tiếp nhận mọi thắc mắc của khách trong quá trình lưu trú của khách- Thực hiện các thủ tục check in, check out cho khách- ...
- Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu hủy, thay đổi của khách hàng- Xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống phần mềm- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ các kênh OTA,...
Maximizes hotel revenue through effective up- selling of room types and hotel services.Minimizes no- shows by reconfirming arrivals and checking for duplicate reservations.Follows up on all guest...
- Chào đón khách đến khách sạn với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.Welcome guests to the hotel in a professional and friendly manner.- Thực hiện thủ tục check- in, check- out cho khách lưu...
Quản lý thông tin đặt phòng: Cập nhật, điều chỉnh, hủy booking; đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác; theo dõi overbooking, no- show, early departure.Dịch vụ khách hàng: Tư vấn thông tin phòng/dịch...
Chi nhánh garrya mù cang chải - công ty cổ phần phát triển du lịch xanh minh đức
Xem nhanh
Mô tả công việc Receive and process hotel reservations via phone, email, OTA, TA... flexibly in selling available rooms, ensuring reservation requests are processed within 24 hours.Tiếp nhận và xử lý...
Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion.Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read...
- Tiếp nhận Purchase order (PO) hàng xuất nước ngoài. Kiểm tra lịch tàu và book cont phù hợp.- Thực hiện hợp đồng, invoice, packing list và các chứng từ các liên quan. Hoàn tất các thủ tục và chứng...
QUYỀN LỢI ỨNG VIÊNChế độ lương thưởng minh bạch● Tổng thu nhập: 10- 12 triệu● Quy trình trả lương chuyên nghiệp, chưa từng một lần chậm lương.● Thưởng năm, thưởng lễ, thưởng theo thành tích vượt...
Follow all company safety and security policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and...
Serviceyears in the field: 6 months experience in guestservice or customer service, or an equivalent combination of education andexperience. Fresh Graduate is welcomeEducation:HighSchool or...
Duy trì mức độ kiến thức cao về sản phẩm và dịch vụ đối với tất cả các Khách sạn IHG trong khu vực của bạn.Xử lý các sửa đổi đối với đặt phòng như gia hạn, trả phòng sớm, v.v.Quảng bá các sản phẩm và...
• Promote Hilton Honors program and differentiate benefits to every guests.• Update room inventory’s situation and hotel price levels in different time periods.• Keep close attention to team members’...
KEY RESPONSIBILITIESJob summary• Effectively handle all ‘walk out” guests during the overbooking and updates the Front Office Manager on guest feedback.• Ensures that room rates, which have been...
The Role Under the guidance and supervision of the Revenue & Reservations Manager and within the limits of the established Mövenpick Hotels & Resorts policies and OSM (Operational Standards...
• To be able to check- in guest in a prompt and efficient manner. To update guest particulars in the system accurately and state clearly the method of payment.• To be responsible for the efficient...
Handle FIT bookings/ Xử lý các đặt phòng khách lẻAssist and advise customers who may be choosing from a variety of travel options/ Hỗ trợ và tư vấn cho những khách hàng có thể đang lựa chọn các...
Khai thác và phát triển khách hàng từ nhiều nguồn; giới thiệu dịch vụ, ưu đãi, thế mạnh của khách sạn/nhà hàng.Tiếp nhận và xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, OTA, TA…, đảm bảo xử lý trong 48h và...
• Guest Services Agent ensures that guests are provided with the immediate and professional service• To ensure that the section is perfectly tidy at any time, the accessories & stationary used...
Cập nhật doanh số theo ngày, tháng, quý, năm để lập báo cáo cho nhóm kinh doanh và cấp quản lýSoạn thảo và quản lý các văn bản liên quan đến hoạt động của phòng kinh doanhThực hiện giám sát, đôn đốc...
• Report on logbook daily• Maintains a clean work environment• Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously• Pages guests in co- operation with concerned departments• Attends to...
