• Tiếp nhận các cuộc điện thoại của khách hàng, nhận các thông tin và xử lý thông tin.• Quản lý, chăm sóc và duy trì hoạt động của showroom.• Chăm sóc khách hàng và tư vấn khách hàng sử dụng sản...
- Quản lý, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng của công ty.- Theo dõi mức độ hài lòng và đánh giá khả năng gia hạn hợp đồng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty.- ...
Đàm phán, thương lượng và ký kết hợp đồng kinh doanh theo quy định của công ty.Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng B2B trong lĩnh vực sản xuất, logistics, bao bì, FMCG, thương mại…Báo cáo...
– Đi quanh trung tâm thương mại, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng– Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp cho trung tâm thương mại- Check list theo sự phân công của bộ phận– Ghi nhận phản hồi và...
- Theo dõi tiến độ sản xuất đơn hàng, tiến độ giao hàng, trao đổi/ thỏa thuận với các bộ phận liên quan và khách hàng để đảm bảo giao hàng đúng yêu cầu của khách hàng.- Theo dõi ngày về của nguyên...
- Lên kế hoạch , thực hiện kế hoạch và báo cáo kết quả kinh doanh theo định kỳ( tuần/ tháng/ quý/ năm) và khi cấp trên yêu cầu.- Quản lý và phát triển thị trường, các đổi tượng Khách hàng tiềm...
Education center customer service improvement (70%):Partner Relations and Customer Service Improvement:Develop scripts and service flow for customer touchpoints to ensure consistent and high- quality...
Công ty tnhh thương mại&dịch vụ bất động sản unite group
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận nhu cầu khách hàng:- Ghi nhận thông tin nhu cầu: vị trí, ngân sách, diện tích, thời gian thuê...- Tương tác qua các nền tảng như Facebook, Zalo OA, Website, Hotline,...
Hỗ trợ yêu cầu tư vấn kỹ thuật từ sale hoặc khách hàng.Hỗ trợ Sales trong công tác tư vấn chọn mã sản phẩm, tư vấn giải pháp thay thế phù hợp trong quá trình lên báo giá.Lắp đặt và cài đặt thiết bị....
✔ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt đặt vé, cung cấp thông tin về giá vé, chuyến bay, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy vé (nếu có).✔ Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong...
• Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu, phản hồi, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm thiết bị điện – chiếu sáng (đèn tròn, đèn chùm, đèn tường, đèn bàn, đèn trần,…);• Hỗ trợ kỹ thuật...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTương tác, hỗ trợ cho các khách hàng định chế hiện hữu;Nghiên cứu mở rộng sản phẩm mà ACBS có thể phân phối cho khách hàng bằng cách mở thu thập và nghiên cứu các sản phẩm từ các công...
Yêu cầu:Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng online, từng sử dụng công cụ quản lý bán hàng PancakeKỹ năng lãnh đạo, đào tạo và tạo động lực cho đội nhóm CSKH.Có tư duy dịch vụ, khả năng thấu hiểu...
- Tiếp nhận, xử lý các đơn hàng của nhà phân phối.- Hỗ trợ, hướng dẫn khách làm thủ tục lấy hàng tại Công ty.- Thực hiện các công việc khác theo phân công của cấp quản lý.
Chăm sóc và mở rộng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, thực hiện hoạt động upsell/cross- sell để gia tăng giá trị và giữ chânTrực tiếp gặp gỡ & làm việc với các chủ doanh nghiệp, giám đốc vận...
Tiếp nhận và xử lý sự cố của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh giao tiếp khác như Facebook, Messenger, Whatsapp, Line…Mang đến trải nghiệm tích cực cho khách hàng và các đối tác nhằm đảm...
- Chăm sóc khách hàng.- Phối hợp với các Bộ phận/Phòng ban liên quan để triển khai công việc, tư vấn giải pháp nội thất và các sản phẩm/dịch vụ của Công ty.- Tìm kiếm/phát triển nguồn khách hàng...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHà NộiTiên phong trong lĩnh vực làm đẹp hàng đầu tại Việt Nam, HANA HP GROUP là đại diện phân phối các dòng sản phẩm độc quyền từ Hàn Quốc như : Dược mỹ phẩm USOLAB, ABO,...
Tiếp nhận khách hàng mới:- Tiếp nhận khách hàng mới từ nhiều kênh, ghi nhận lại thông tin, tìm hiểu nhu cầu, tư vấn sơ bộ cho khách hàng về các mẫu nhà, phong cách thiết kế2. Tư vấn ký Hợp đồng...
- Tổng hợp yêu cầu của khách hàng, trao đổi kỹ thuật, làm báo giá, nhận PO, lập kế hoạch triển khai sản phẩm mới- Phiên dịch tài liệu kỹ thuật, hợp đồng, email và các tài liệu liên quan giữa tiếng...
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng , đo lường mức độ hài lòng của khách đối với sản phẩm và dịch vụ..- ...
Khách Hàng đến các doanh nghiệp ( cửa hàng) thuộc các lĩnh vực như: Khách sạn, Du lịch, Spa, Nhà hàng, Dịch vụ ăn uống...Khai thác data marketing đổ về và phát triển thêm nguồn khách hàng qua các...
Nội dung công việc:- Thành thạo tin học văn phòng cơ bản- Khởi tạo các kênh OTA (Các kênh bán phòng online: Booking, Agoda, Ctrip,...)- Chăm sóc khách hàng sau khi họ ký hợp đồng với công tyYêu...
- Thực hiện công tác đàm phán để nhận đơn hàng. Thường xuyên theo dõi việc báo giá cho khách. Đàm phán với khách hàng về lịch xuất, nhập hàng hóa.- Phân loại các đơn hàng, tập hợp các thông tin để...
Mô tả công việcTheo dõi các chỉ số: thời gian phản hồi, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ hoàn hàng do CSKH, đánh giá xấu.Đào tạo nhân viên, hỗ trợ và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ.Báo cáo KPI...
- Quản trị hệ thống đối tác sản xuất: Chủ trì tìm kiếm, thẩm định và lựa chọn các đơn vị sản xuất chiến lược. Thực hiện nghiệp vụ Audit (kiểm soát vận hành) và đánh giá năng lực nhà máy định kỳ để...
✓ Nhận diện, kiểm tra bằng chứng (Ảnh, Clip) cung cấp từ khách hàng. Xác định tình huống, đưa hướng xử lý✓ Liên hệ người bán, người mua qua điện thoại, thuyết phục, xử lý và phối hợp với các bộ phận...
- Theo dõi, giám sát vận hành tại cửa hàng- Thúc đẩy doanh số- Quản lý, đào tạo, training nhân sự- Quản lý hàng hoá, tài sản tại cửa hàng- Kết nối, truyền đạt thông tin, đề xuất phương án với...
