Mô tả công việc:– Quản lý toàn bộ vòng đời cung cấp dịch vụ, từ khâu triển khai, vận hành đến hỗ trợ sau bán hàng.– Xây dựng, giám sát và đảm bảo tuân thủ SLA, KPI đã cam kết với khách hàng.– Làm đầu...
Team and Performance Management· Identify and actively share and implement best practices across the Customer Experience (CX) management team to drive continuous improvement.· Provide ongoing...
Làm việc với bộ phận Tài chính và Ban Giám đốc trong việc lập kế hoạch ngân sách, theo dõi và quản lý hiệu quả hoạt động của bộ phận nhà hàng.Chịu trách nhiệm tổ chức, điều hành và giám sát toàn bộ...
- Thu thập thông tin đầu vào các báo cáo, đảm bảo dữ liệu chính xác- Làm việc trực tiếp với các bên liên quan tại CTTV, các đơn vị nội bộ VPBank đang cung cấp dịch vụ cho CTTV do mình phụ trách- ...
• Làm việc chặt chẽ với Tổng Quản lý và các Trưởng bộ phận Vận hành ở Cơ sở nhằm đảm bảo sự đồng bộ và nhất quán về việc thực hiện các dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn;• Phối hợp với phòng Nhân sự- Đào...
PS Team management and development• Responsible for the efficient and professional daily operations of the PS team, ensuring both staff performance and effective operational systems.• Plan and...
Job Purpose- Ensure to follow the development strategy of the online life insurance product business and the orientation of Techcom Life.- Control and develop VIP/Special Customer care activities...
The ideal candidate is a seasoned product owner with a deep understanding of complex systems, extensive experience in software architecture, a passion for no- code/low- code development, and a proven...
Guest Experience & Operations- Provide personalized assistance and ensure smooth communication for Korean- speaking guests, including translation and cultural interpretation when needed.- ...
- Phân công, giám sát và hỗ trợ đội ngũ chăm sóc khách hàng.- Thu thập, phản hồi những đánh giá của khách hàng khi rời đi và đảm bảo khách hàng hai lòng khi lưu trú tại khách sạn- Phối hợp với bộ...
The Manager needs to ensure the agents’ information is thorough and up- to- date.Responsible for the successful functioning of the department.Major responsibility of the department is to receive all...
Quản lý tác nghiệp nhân sự của đơn vị bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn: hợp đồng lao động, lương thưởng, bảo hiểm, thuế TNCN và các báo cáo lao động, đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định...
【Tóm tắt công việc】- Chị chịu trách nhiệm làm cầu nối kiến thức giữa khách hàng và các chuyên gia trong ngành. Vai trò của bạn là hợp tác với khách hàng để hiểu rõ những thiếu sót về kiến thức...
Position Summary:The Service Desk Manager is responsible for overseeing and managing the daily operations of service desk team. This role ensures the seamless operation of the smooth operation of IT...
Sứ mệnh vị trí: SOC Service Delivery Manager tại VCS đóng vai trò trọng yếu trong việc vận hành dịch vụ an toàn thông tin chuyên nghiệp, chuẩn hóa và liên tục cải tiến. Là người chịu trách nhiệm tổng...
• Manage the project following Agile Scrum process.• Manage team members&039; work progress and performance. Assign tasks to empower and encourage the team member to develop personal skills, and...
Primarily responsible to ensure that front office shifts are run efficiently, providing outstanding guest service via courtesy and problem resolutions. Provide leadership to the front line team by...
Role Overview:The Cloud Engineer is responsible for operating, administering, and continuously improving cloud platforms, Google Workspace for Education, and campus IT infrastructure in a managed...
OBJECTIVE OF THE POSITION:Overall responsible for the administration and operation of the section appointed in the F&B division. He / She will maximize profits, maintain food / beverage / service...
Đóng vai trò là đại sứ cao cấp về dịch vụ, chịu trách nhiệm thiết kế và đảm bảo trải nghiệm cá nhân hóa, hoàn hảo tuyệt đối cho Chủ tịch tại hệ thống Noire. Đồng thời, kiến tạo, đào tạo và dẫn dắt...
PURPOSE OF THE ROLE:This role plays a critical part in building a high performance culture and enabling organizational growth in a fast paced environment.The Total Reward & HR Services Manager is...
Thiết lập và vận hành service governance: lịch họp định kỳ, biên bản, action tracking; báo cáo SLA/KPI, CSAT và chất lượng dịch vụ.Thẩm định, phê duyệt báo cáo dịch vụ trước khi gửi khách hàng...
SCOPE OF WORKAssistant Manager, Membership & Guest Services will be primarily responsible in making sure of the success and overall direction and management of all activities and to maintain...
Assist Customer Service & Autotint Manager in/Hỗ trợ Customer Service & Autotint Manager trong việc:Customer Services:- Ensure all customer service requests are received and completed (technical...
First Consulting Group là đơn vị cung cấp dịch vụ di trú Mỹ cho cộng đồng người Việt, với các hồ sơ như bảo lãnh gia đình, hôn nhân, đầu tư, du học, làm việc và các diện visa liên quan.Chúng tôi đang...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCJOB DESCRIPTIONphê duyệt để triển khai thực hiện.MỤC TIÊU *Set and govern FE- wide standards for process and service management; review efficiency and service quality—startingOBJECTIVE...
Role Overview:The Cloud Engineer is responsible for operating, administering, and continuously improving cloud platforms, Google Workspace for Education, and campus IT infrastructure in a managed...
