Làm việc tại văn phòng, không đi thị trườngChăm sóc và giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm công tyQuản lý đội nhóm bán hàng, chia ca làm việc cho thành viên teamTư vấn trên nguồn data khách...
Yêu cầu:Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý hoặc trưởng nhóm CSKH, ưu tiên trong lĩnh vực thời trang, trang sức hoặc sản phẩm cao cấp.Nam/Nữ, độ tuổi 24 – 30.Hiểu rõ quy trình chăm sóc khách hàng...
Quản lý & điều hành nhóm tư vấn:Chịu trách nhiệm chính về doanh thu của đội nhómĐảm bảo về các chỉ số tăng trưởng khách hàngTư vấn & phát triển khách hàng:Đề xuất giải pháp vận chuyển (FCL/LCL,...
- Tham gia giải quyết các vấn đề khiếu nại khách hàng.- Tổng hợp báo cáo theo quy định, các báo liên quan tới công việc khi được CQL yêu cầu theo: ngày, tuần, tháng.- Phối hợp với các phòng ban...
Quản lý & Điều phối đội nhóm- Trực tiếp quản lý, phân công lịch trình giao hàng và lắp đặt cho đội nhóm dựa trên đơn hàng thực tế và khu vực địa lý.- Tổ chức họp nhóm định kỳ để cập nhật quy trình...
Công ty tnhh thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu the vigo
Xem nhanh
As Vigo continues to experience rapid growth, we’re looking for Senior Brand Manager/ Group Brand Manager who is passionate about building impactful brands and driving meaningful marketing...
Xây dựng và triển khai chiến lược mua hàng- Xây dựng hệ thống quản lý mua hàng hiệu quả, bao gồm quy trình, chính sách và hệ thống thông tin- Thiết lập và cập nhật chiến lược mua hàng cho...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và đối tác kinh doanh.Đào tạo, hướng dẫn và hỗ trợ nhân viên kinh doanh về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.Giám sát và tạo động lực cho...
Nghiên cứu và phát triển thị trường.Triển khai và phổ biến chiến lược kinh doanh của công ty; đóng vai trò là cầu nối giữa công ty, khách hàng và nhà cung cấp.Tổ chức, quản lý và chịu trách nhiệm về...
- Đảm bảo các hoạt động của nhóm bán hàng qua điện thoại tuân thủ các chính sách, quy định, tiêu chuẩn của việc cung cấp dịch vụ bán hàng qua điện thoại. Duy trì & cải thiện các kịch bản/ quy trình...
Địa phương hóa Chiến lược Thương hiệuĐăng ký bảo hộ: Đảm bảo các thủ tục pháp lý về thương hiệu, nhượng quyền tại Việt Nam được hoàn tất.Tiếp nhận & Chuyển ngữ: Tiếp nhận bộ nhận diện thương hiệu...
- Đại diện Thương hiệu tiếp nhận và xử lý các thông tin phản hồi của KH trên tất cả kênh bán hàng nhằm mang lại trải nghiệm & đạt các chỉ số tốt nhất:- Tiếp nhận và giải quyết những tình huống, vấn...
Tổng quan vị tríVị trí này đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo mỗi tài sản trên nền tảng Citics Homes đều đạt chuẩn “Niêm Yết Chuẩn”, minh bạch, an toàn và đủ điều kiện giao dịch. Đồng thời, vị...
Quản lý đội ngũ & Vận hành:Phân công, giám sát và hỗ trợ hoạt động hàng ngày của đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng sau bán (CSKH).Đào tạo, huấn luyện và phát triển đội ngũ về kỹ năng giao tiếp,...
Lên kế hoạch tổ chức các hoạt động tuyển sinh B2B, liên hệ các trường để mở rộng tệp khách hàng của trung tâmQuản lý toàn bộ các nhân viên tư vấn của bộ phận, hỗ trợ đào tạo, hướng dẫn nhân viên hoàn...
Công ty tnhh quản lý chuỗi cung ứng quốc tế thành đạt
Xem nhanh
Quản lý kế hoạch hàng ngày của từng nhân viênXử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình làm hàng trong phạm vi phụ tráchTrực tiếp làm các lô hàng phức tạp, khách hàng mới trước khi bàn giao lại cho...
Cập nhật dữ liệu mua hàng: giá, NCC, hợp đồng, tiến độ.Đàm phán giá, điều kiện giao hàng, thanh toán; tối ưu chi phí mua hàng.Đào tạo, hướng dẫn nhân sự trong nhóm.Theo dõi logistics, phối hợp nhận...
Phát triển và duy trì quan hệ khách hàng:Tiếp nhận, quản lý và chăm sóc danh sách khách hàng hiện hữu (khách hàng doanh nghiệp, đối tác, nhà phân phối) được giao.Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền...
- Phụ trách, quản lý, hướng dẫn và hỗ trợ đội ngũ nhân viên bán hàng trong quá trình làm việc- Sắp xếp lịch làm việc của nhân viên- Đảm bảo doanh số tại cửa hàng phụ trách và phân bổ chỉ tiêu bán...
Phụ trách và tổ chức thực hiện, quản lý thực hiện công tác mua hàng của ngành hàng được phân công, bao gồm các công việc:Thương lượng, đàm phán giá, điều kiện hợp đồng; xem xét hợp đồng và thực hiện...
Mô tả công việcTheo dõi các chỉ số: thời gian phản hồi, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ hoàn hàng do CSKH, đánh giá xấu.Đào tạo nhân viên, hỗ trợ và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ.Báo cáo KPI...
- Tiếp nhận đơn hàng và các thông tin về sản phẩm từ khách hàng.- Triển khai làm mẫu.- Liên hệ, chuyển giao đơn hàng cho bộ phận quản lý sản xuất.- Theo dõi tiến độ thực hiện đơn hàng.- Thực...
Ngân hàng thương mại cổ phần lộc phát việt nam lpbank
Xem nhanh
Lập kế hoạchLập và triển khai kế hoạch cá nhân trong việc kinh doanh, bán các sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng tới các khách hàng cá nhân căn cứ chỉ tiêu kinh doanh được phân giao.Thiết lập, phát triển...
Mục tiêu vị trí: Quản lý toàn bộ hoạt động thanh toán – giao dịch ngân hàng – kiểm soát dòng tiền của Smartland, đảm bảo nhanh – chính xác – minh bạch.Nhiệm vụ trọng tâmĐiều hành bộ phận Thanh toán –...
Quản lý & Điều phối hoạt động đội ngũPhân công công việc, giám sát tiến độ và đảm bảo chất lượng phục vụ theo tiêu chuẩn của bệnh viện.Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động của team Hướng dẫn, bao...
Công ty cổ phần thương mại và chuyển phát nhanh nội bài - netco
Xem nhanh
Quản lý hiệu suất & chất lượng dịch vụ- Quản lý hiệu suất hằng ngày của đội CSKH; đảm bảo tuân thủ SLA trên các kênh call/chat/email.- Giám sát chất lượng tương tác khách hàng (QA), nâng cao tỷ lệ...
Xử lý Khiếu nại về Chất lượng Sản phẩm/Dịch vụ● Thống kê, phân tích nguyên nhân khiếu nại định kỳ để đề xuất cải tiến, ngăn ngừa các lỗi lặp lại.● Tiếp nhận và quản lý toàn bộ khiếu nại (qua hotline,...
Nghiên cứu thị trường, mở rộng khách hàngQuản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên đảm bảo doanh số.Đào tạo, hỗ trợ nhân viên nâng cao kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận khách hàngBáo cáo, lập kế...
- Đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân sự cũ và hội nhập, đào tạo nhân sự mới- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự, đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn nhân lực.- Hỗ trợ triển khai các giải pháp cải tiến...
