Nhân viên chăm sóc khách hàng ngân hàng MBBank - Đống Đa - hỗ trợ thực tập [C8]

A- KÊNH INBOUND (THUẦN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- KHÔNG SALE)1. Mô tả công việc

- Không gọi điện ra cho khách hàng
- Tiếp nhận các cuộc gọi đến của khách hàng về dịch vụ ngân hàng MB
- Không sale, không áp doanh số doanh thu

Địa điểm: Tòa nhà MB- 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

Thời gian làm việc: Fulltime 8 tiếng xoay ca luân phiên, nghỉ 1 ngày bất kỳ
- Từ 8h00- 17h30
- Từ 06h30- 14h30
- Từ 14h30- 22h30

Quyền lợi
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Có cơ hội chuyển sang các vị trí nội bộ khác của ngân hàng
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ.
- Đào tạo bàn bản có hỗ trợ
- Fulltime 7.500.000- 9.000.000 vnđ/tháng
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc lên trưởng nhóm, trưởng ca

B- KÊNH OUTBOUND1. Mô tả công việc

- Gọi ra cho khách hàng, tư vấn, hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng MB
- Thực hiện các cuộc gọi khảo sát, chăm sóc khách hàng (chương trình khuyến mãi, thông báo quà tặng,..)
- Cung cấp 100% data nóng

Địa điểm: Tòa nhà MB- 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội

Thời gian làm việc:
- Kênh Outbound: Làm giờ hành chính 8h- 17h30, Thứ 2- Thứ 7, (Nghỉ Chủ Nhật)
- Sau này kết hợp Telesale: Làm giờ hành chính 8h- 17h30, Thứ 2- Thứ 7 (Nghỉ 2 thứ 7 + Chủ Nhật)

Quyền lợi
- Được đào tạo nâng cao kỹ năng chuyên môn nghiệp vụ.
- Có cơ hội thăng tiến trong công việc lên trưởng nhóm, trưởng ca
- Được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trang thiết bị hiện đại.
- Đào tạo bàn bản có hỗ trợ
- Fulltime 7.300.000- 11.000.000 vnđ/tháng
- Có cơ hội chuyển sang các vị trí nội bộ khác của ngân hàng

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên hoặc là sinh viên (chấp nhận trái ngành)
- Giao tiếp nhanh nhẹn, không nói ngọng, âm hưởng địa phương.
- Cầu thị, ham học hỏi, chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo.
- Đáp ứng được lịch làm việc

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-16 14:00:08