Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hà Nội

Liên hệ khách hàng cũ giới thiệu về chính sách nhập lại máy, tư vấn nâng cấp linh kiện (nếu khách có nhu cầu)
Thông tin chương trình giảm giá, khuyến mại tới khách hàng
Tiếp nhận các thông tin về các lỗi liên quan tới sản phẩm (phần cứng, phần mềm) và chuyển tới bộ phận kỹ thuật
Trực tổng đài & các kênh chat, fanpage để giải đáp các thông tin về chính sách hỗ trợ mua hàng, đổi- trả, bảo hành, vận chuyển
Ghi nhận những đóng góp, phản hồi của khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ
Các công việc khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận.

Yêu cầu giọng nói chuẩn, dễ nghe, không nói lắp, nói ngọng, nói giọng địa phương
Có trách nhiệm và khả năng làm việc theo nhóm
Nhanh nhẹn, trung thực và có kỹ năng giao tiếp (lắng nghe phân tích, thương lượng) xử lý tình huống
Ưu tiên ứng viên đã làm việc tại các chuỗi bán lẻ, dịch vụ về lĩnh vực công nghệ, máy tính
Có kinh nghiệm CSKH, tele, tư vấn là một lợi thế

Thu nhập: 9.000.000- 14.000.000 VNĐ/tháng (Lương cứng 6.000.000đ/tháng + phụ cấp + thưởng KPI)
Các chính sách:

Được tham gia Teambuilding, các sự kiện lớn, party hàng năm của công ty.
Được thưởng cuối năm theo kết quả kinh doanh của công ty;
Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp;
Được hưởng chính sách hỗ trợ ưu đãi khi mua laptop cho người thân tại công ty;
Được hưởng 12 ngày nghỉ phép có lương;
Được đào tạo về chuyên môn và nghiệp vụ;
Được thưởng tiền mặt, quà tặng trao tay ngày sinh nhật, lễ, tết và các chế độ phúc lợi của công ty;
Được cung cấp đồng phục và các trang thiết bị làm việc;
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN ngay sau khi đạt Thử việc;

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-04 16:55:02