Nhân Viên Telesale

- Khai thác dữ liệu và tiếp cận khách hàng (40%)
+ Thực hiện các cuộc gọi, tin nhắn SMS, zalo, email để tiếp cận, chào hỏi người có khả năng ra quyết định mua hàng
+ Tiếp nhận data khách hàng, dự án tiềm năng (chủ đầu tư, nhà thầu xây dựng, cơ điện MEP, ban quản lý dự án, tư vấn thiết kế, tên dự án,.....) do công ty cung cấp
+ Giới thiệu ngắn gọn, chuyên nghiệp về năng lực công ty, các điểm mạnh nổi bật của công ty so với đối thủ để xin cơ hội được tham gia chào giá các gói thầu quạt công nghiệp
- Tìm hiểu nhu cầu và tư vấn (30%)
+ Khai thác thông tin dự án: tiến độ thi công, nhu cầu lắp đặt, những đơn vị tham gia chào giá,....
+ Phân loại dự án theo mức độ tiềm năng: Nóng, nguội, lạnh để có chiến lược chăm sóc phù hợp
+ Gửi profile, catalog sản phẩm và các tài liệu kỹ thuật có liên quan qua zalo/email cho khách hàng quan tâm
- Báo giá và chốt sale (20%)
+ Phối hợp với bộ phận kỹ thuật, thiết kế R&D, dự toán, admin và các bộ phận có liên quan khác để báo giá và tư vấn giải pháp phù hợp tới khách hàng
+ Trực tiếp chốt đơn các đơn hàng nhỏ, tiêu chuẩn
+ Với các dự án lớn/phức tạp: lên lịch hẹn để bộ phận kỹ thuật, hỗ trợ kinh doanh, lãnh đạo gặp gỡ và giới thiệu chuyên sâu
- Chăm sóc và báo cáo (10%)
+ Báo cáo tiến độ và kết quả công việc hàng tuần cho quản lý trực tiếp
+ Thường xuyên gọi điện, nhắn tin chăm sóc, duy trì mối quan hệ với các nhà thầu, khách hàng cũ, khách hàng được phân công để khai thác dự án mới
+ Cập nhật lịch sử làm việc và các thông tin liên hệ với khách hàng lên hệ thống (ERP/CRM)

- Có kỹ năng tìm kiếm, khai thác và chăm sóc khách hàng tốt
- Tốt nghiệp cao đẳng, đại học trở lên chuyên ngành kỹ thuật, cơ khí, điện – điện tử, kinh tế, quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
- Ưu tiên nữ
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm telesale các sản phẩm có tính chất dự án hoặc thời gian chăm sóc dài. Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành thiết bị công nghiệp, cơ điện, vật liệu xây dựng, hoặc đã làm việc với nhà thầu/dự án xây dựng.
- Trung thực, chủ động, kiên trì, có trách nhiệm
- Sử dụng thành thạo các công cụ Office cơ bản (Word, Excel, PowerPoint)
- Biết sử dụng các phần mềm CRM, ERP là một lợi thế.
- Có khả năng giao tiếp, thuyết phục tốt qua điện thoại

- Có sẵn data khách hàng
- Đóng BHXH, hưởng đầy đủ chế độ theo quy định
- Ăn trưa tại bếp ăn của văn phòng
- Hoa hồng cao, thu nhập không giới hạn

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-09 13:10:03