Quản Lý Vận Hành Khách Sạn

Làm việc với đối tác, cơ quan chức năng khi cần.
Tuyển dụng, đào tạo, phân ca và quản lý nhân sự.
Lập báo cáo hoạt động định kỳ (ngày/tuần/tháng).
Xử lý các vấn đề phát sinh và khiếu nại của khách.
Đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật về kinh doanh lưu trú.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Giám sát các bộ phận: Lễ tân, Buồng phòng, Bảo trì, An ninh.
Quản lý và tối ưu kênh bán phòng OTA (Booking, Agoda, Airbnb…).
Theo dõi công suất phòng, giá bán và doanh thu.
Quản lý và điều phối toàn bộ hoạt động vận hành hàng ngày của khách sạn.
Xây dựng, triển khai và kiểm soát quy trình vận hành (SOP).
Kiểm soát chi phí vận hành, vật tư và tài sản khách sạn.

Có khả năng làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
Có kinh nghiệm quản lý/vận hành khách sạn hoặc lĩnh vực liên quan.
Kỹ năng quản lý, điều phối và xử lý tình huống tốt.
Hiểu biết về hệ thống OTA và vận hành khách sạn.
Giao tiếp tiếng Anh khá (ưu tiên biết thêm ngoại ngữ khác).
Linh hoạt thời gian làm việc.
Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn (PMS).

Tổ chức sinh nhật, teabreak/tiệc nhóm định kỳ.
Ăn trưa, tối tại Văn phòng
Cơ hội phát triển lâu dài trong lĩnh vực khách sạn.
Lương: 28.000.000- 32.000.000 VND/tháng.
Phúc lợi: BHXH theo luật, phụ cấp & quà tặng dịp lễ – Tết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-08 00:25:02