Vị trí tuyển dụng:  CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ - PHÒNG KHÁCH HÀNG ƯU TIÊN - KHỐI BÁN LẺ

Xây dựng, phát triển chính sách dịch vụ chuyên biệt dành cho khách hàng.
Xây dựng các giải pháp, mô hình, quy trình, công cụ hỗ trợ cho việc phục vụ/ nhập liệu các giao dịch của khách hàng.
Thực hiện quản lý và vận hành các kênh chăm sóc đặc quyền dành riêng cho khách hàng ưu tiên: lounge, App, hotline riêng….
Triển khai công tác quản lý, phân tích, cảnh báo các dữ liệu về quyền lợi ưu đãi của khách hàng ưu tiên.
Thực hiện tổ chức các đầu mục công việc có liên quan đến các dự án chuyển đổi số tại Đơn vị kinh doanh.
Nội dung khác: báo cáo, thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.

Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và các phần mềm ứng dụng.
Hiểu biết về SPDV ngân hàng, có kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực chăm sóc khách hàng ưu tiên.
Chuẩn tiếng Anh B1 (CEFR) hoặc các chứng chỉ tương đương theo từng thời kỳ.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Công nghệ thông tin, Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các chuyên ngành có liên quan.
Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành ngân hàng, trong đó 01 năm kinh nghiệm về phân khúc khách hàng ưu tiên

Chế độ Lương và thu nhập hấp dẫn: các khoản thưởng vào nhiều dịp Lễ, Tết trong năm (thưởng tháng 13, thưởng danh hiệu theo cá nhân, thưởng kết quả hoạt động, kinh doanh của Đơn vị,…);, Được đào tạo nghiệp vụ, kiến thức công việc liên quan;, Cơ hội nghề nghiệp & lộ trình thăng tiến rõ ràng;, Du lịch nghỉ mát hàng năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-04-20 15:00:05