- Immediately updating serious cases/inconstant situations.- Proactively updating information/knowledge about customer service.- Ensuring a high level of customer service and a positive guest...
Ghi nhận và chuyển tiếp các vấn đề phức tạp hơn đến bộ phận quản lý hoặc bộ phận liên quanThực hiện các cuộc gọi đi để chăm sóc và giữ chân khách hàng hiện tạiHỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của...
Mô tả công việc- Outbound chăm sóc – nhắc hẹn – thông báo tới KH những chương trình đặc biệt dành riêng cho KH cũ, cũng như những đặc quyền của KH cũ;- Chịu trách nhiệm về số lượng KH cũ duy trì và...
Công tác quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh nhằm đảm bảo đạt mục tiêu ghi danh (KPI) học viên trong khóa học.Tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư...
Công tác hành chính và thu ngân.Thông báo cho học viên và phụ huynh các hoạt động ngoại khóa, hội thảo và thông tin du học nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học.Tham gia các hoạt...
1 Chi tiết công việc:• Ghi nhận phản hồi, đề xuất hướng xử lý để nâng cao trải nghiệm khách hàng.• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn/điện thoại.• Phối hợp với các bộ phận liên...
Tìm kiếm, tư vấn khách hàng về các sản phẩm khóa họcChăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.Học hỏi, rèn luyện kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp trong môi trường đào tạo thực chiến.Thực...
Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat, voice) fromcustomers to answer questions, support to resolve customer complaints about productsand services on the e-...
Chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh: đơn hàng lỗi, sai hàng, thiếu hàng, đổi trả.• Giải đáp thắc mắc về giá, chương trình khuyến mãi, phí vận chuyển, combo.• Tư...
- Gọi điện, nhắn tin với khách hàng nhằm giải quyết các trường hợp liên quan đến sản phẩm- Kết hợp đào tạo về sản phẩm và tư vấn cho các đối tác.- Lên định hướng và tạo ra bộ kịch bản Q&A giải...
Perform other duties as required by superiors.Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat) from customers to answer questions, support to resolve customer complaints...
Giám sát các hoạt động bán hàng của nhân viên trực thuộc.2. Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịchvụ của doanh nghiệp.3. Tư vấn giải pháp phù hợp để giải...
Sắp xếp công cụ – hóa chất đúng nơi quy định, vệ sinh khu vực làm việc sau caThực hiện quy trình rửa xe tiêu chuẩn cao cấp (Theo quy trình của công ty): rửa 2 bọt, Vệ sinh khoang máy, vệ sinh nội...
• Chăm sóc khách hàng cũ, hỗ trợ tái đặt hàng• Theo dõi đơn hàng từ lúc đặt đến khi giao thành công• Hỗ trợ xử lý phản hồi của khách hàng• Báo cáo công việc hàng ngày lên cấp quản lý• Theo dõi, chốt...
Trực quầy và fanpage của Spa. Lên lịch hẹn và đón tiếp khách hàng.Thu tiền, xuất phiếu thu và báo cáo doanh thu theo ngày/tuần.Tư vấn các dịch vụ liên quan, chăm sóc khách hàng.Thực hiện các dịch vụ...
Đề xuất ý tưởng sáng tạo về cách kể chuyện bằng hình ảnh và âm thanh.Tối ưu video về thời lượng, cấu trúc và định dạng cho từng nền tảng (Reels, Shorts, TikTok, v.v.).Chịu trách nhiệm dựng và biên...
Trực tiếp thực hiện các công việc chăm sóc, sửa chữa xe theo tiêu chuẩn kỹ thuật.Quản lý, bảo quản và sử dụng hiệu quả các công cụ, thiết bị và vật tư.Đề xuất các giải pháp để cải thiện hiệu quả công...
Công ty tnhh thương mại và dịch vụ chăm sóc nhà xl
Xem nhanh
Quản lý và theo dõi số lượng vật tư tồn kho, thực hiện kiểm kê định kỳ và báo cáo tình hình vật tư cho các bên liên quan.Lập kế hoạch và tổ chức việc tiếp nhận, kiểm tra, và nhập kho vật tư theo đúng...
Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng).Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo...
Tổng hợp từ phần mềm CS & CR của Suzuki Việt Nam, phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo...
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Proactively updating information/knowledge about customer service.Liaising between guests and...
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AXYS 12A Núi Thành, phường Tân Bình, HCM• Xử lý “ESC case”, định hướng case cho nhân viên cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.• Đảm bảo tương tác và cập nhật những...
Mô tả công việc:- Tạo đơn bảo hành/đổi mới.- Chat, gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng trên các sàn thương mại điện tử và các nền tảng online khác- Làm các công việc do Ban lãnh đạo giao.- Xử lí...
- Tiếp nhận, xử lý các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat...
Tư vấn thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàngThực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳCập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lýTiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách...
- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty về thuốc Bảo vệ thực vật, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản phẩm qua điện thoại;- Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ...
Quản lý và phản hồi đánh giá của khách hàng, khuyến khích phản hồi tích cực.Xử lý các khiếu nại, hỗ trợ đổi/trả hàng và giải quyết tranh chấp. Xử lý đơn hàng hoàn trả.Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc...
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc cho khách hàng các vấn đề liên quan đến kênh vận chuyển qua các kênh Call/Chat/Email.Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho khách.Tiếp...
Tư vấn bán hàng & Xử lý đơn hàng (Sale)• Đề xuất giải pháp: Lắng nghe nhu cầu (pain points) của khách hàng để tư vấn sản phẩm/dịch vụ phù hợp nhất, giúp khách hàng giải quyết vấn đề của họ.• Quản...
