Key ResponsibilitiesMonitor and report on key KPIs related to CS and operations, such as response time, customer satisfaction rate, order completion rate, and complaint resolution metrics, directly...
Lead Management & Enquiry Handling• Follow up consistently with warm and cold leads to maximize conversion.• Qualify leads by understanding tenant preferences (budget, location, move- in date,...
Key ResponsibilitiesSupport admin work when not on calls: data entry, ticket updates, simple email replies.Keep records accurate and follow provided SOPs.Coordinate with internal teams (sales,...
Mô tả vông việc:- Duy trì và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty.- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết...
Tiếp nhận và xử lý các liên hệ của khách hàng (Inbound Call/Chat/Email):- Lắng nghe và ghi nhận đầy đủ thông tin, vấn đề của khách hàng.- Trả lời các cuộc gọi của khách hàng một cách nhanh chóng,...
Mô tả công việcSoạn thảo và hoàn chỉnh tài liệu nghiệp vụ.Tham gia thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng hoặc các phòng ban nội bộ.Hỗ trợ nghiệm thu tính năng/sản phẩm với...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhCông ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thiên Tú hiện đang phân phối các sản phẩm nội thất ngành spa tới khách hàng tại Mỹ.Telesales Online Địa điểmHồ Chí...
Mô tả:Sơ chế rau củ, chuẩn bị nguyên vật liệu đầu ca.Dọn dẹp vệ sinh khu vực làm việc cuối ca.Chi tiết:Full- time (ca gãy): 9h- 22h (nghỉ giữa ca 3h) lương 1***00.000/thángPart- time (ca tối): 17h-...
JOB DESCRIPTION:Follow communication “scripts” when handling different topics, understand and strive to meet or exceed call center metrics while providing excellent consistent customer serviceComply...
Benefits:General Benefit Package:Salary Range (Gross): 20- 27M/monthThe training programs at the beginning are about soft skills in customer service, US telecommunications laws, welfare policies and...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhDHL – The Logistics company for the world DHL is the global market leader in the logistics industry and “The Logistics company for the world”. DHL commits its...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận & chăm sóc khách hàngTheo dõi và cập nhật tình trạng xử lýLà đầu mối tiếp nhận khách hàng (on- site, hotline, online)Chịu trách nhiệm xuyên suốt đối với từng yêu cầu phát...
JOB DESCRIPTIONThis role is responsible for building, optimizing, and managing data systems to support analytics and business decision- making. You will transform data into actionable insights,...
Job Purpose & ScopeThe Customer Service Manager is to ensure a customer will receive a quality of products on time. He/ She led and motivate a team of staff to ensure they’re giving the best...
· Tham gia cùng nhóm phát triển các khách hàng mới, (gửi hồ sơ năng lực, chào giá, dự thầu ….)· Quản lý và điều phối các công việc liên quan đến khách hàng được phân công phụ trách để công việc được...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCHỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ/tủ nhận hàng: xử lý các tình huống như lỗi đơn hàng, lỗi hệ thống, đơn quá hạn, phát sinh sự cố ngoài quy trình.Tiếp nhận và xử lý các...
CS theo dõi tiến độ đơn hàng từ lúc nhận đến khi hoàn tất đơn hàngTriển khai đơn hàng (mẫu, sản xuất): Theo dõi thông tin đơn hàng, Kiểm tra layout thiết kế đã đưa, làm phiếu mua, xuất vật tư và chỉ...
Giữ chỗ và phát hành dịch vụ cho khách hàng.khiếu nại, khắc phục sự cố và cung cấp thông tin trong lĩnh vực du lịch (đặt phòngkhách sạn, đặt tour, vé điện tử…).Trả lời cuộc gọi đến từ khách hàng để...
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound,modifications, cancellations, complaint.utbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional...
- Hỗ trợ khách hàng trong khi bán hàng:· Hỗ trợ thêm các yêu cầu về thông tin chương trình khuyến mãi, các khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ khác...· Tiếp nhận các thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng từ...
JOB DESCRIPTIONThis role is responsible for building, optimizing, and managing data systems to support analytics and business decision- making. You will transform data into actionable insights,...
Role PurposeAs OPPO Vietnam enters its next phase of growth, this role is responsible for identifying high- potential consumer segments based on evolving population structures and consumption trends,...
Managing the recruitment process for the team, handling both entry- level and experienced hires, and conducting interviews.Strategic DecisionPeople ManagementEstablish the direction for Experience...
Mô tả công việc Phát triển các ý tưởng chăm sóc khách hàng mới phù hợp với công ty. Theo dõi tiến độ các phòng ban liên quan xử lý yêu cầu của khách hàng và khảo sát sự hài lòng của khách sau khi...
Công ty cổ phần thương mại sản xuất và dịch vụ ld group
Xem nhanh
MÔ TẢ CÔNG VIỆCChăm sóc khách hàngTiếp nhận và phản hồi tin nhắn, bình luận của khách hàng trên page, website và các sàn TMĐT (Shopee, TikTok Shop)Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi,...
GIỚI THIỆU CÔNG TYFanpage: NEMI ADSWebsite: NEMI ADSNEMI ADS là đơn vị chuyên cung cấp tài khoản quảng cáo Agency uy tín, hỗ trợ khách hàng tối ưu chiến dịch Marketing trên các nền tảng lớn. Chúng...
ABOUT US:The role is fast- paced, rewarding, and incredibly diverse and is best suited for those who thrive in a dynamic online chat, email, and telesales environment. Our dedicated team offers...
ABOUT THE JOBThe Payroll Services Lead ensures the accurate and timely processing of payroll for all employees. The person will collaborate with the Colleague Services Team to ensure all payroll-...
