Key ResponsibilitiesSupport admin work when not on calls: data entry, ticket updates, simple email replies.Keep records accurate and follow provided SOPs.Coordinate with internal teams (sales,...
Mô tả vông việc:- Duy trì và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng của công ty.- Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được giải quyết...
Tiếp nhận và xử lý các liên hệ của khách hàng (Inbound Call/Chat/Email):- Lắng nghe và ghi nhận đầy đủ thông tin, vấn đề của khách hàng.- Trả lời các cuộc gọi của khách hàng một cách nhanh chóng,...
Thực hiện các nghiệp vụ hỗ trợ theo sự phân công của Trưởng đơn vị.Tư vấn, cung cấp thông tin, giải đáp thắc mắc cho khách hàng theo quy trình và thẩm quyền đã quy định.Tham gia thử nghiệm các chương...
Đảm bảo KPI: tốc độ xử lý, tỷ lệ không đổi sữa, tỷ lệ khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm.Giới thiệu chương trình bán hàng trong quá trình xử lý khiếu nại.Hỗ trợ khiếu nại khu vực tỉnh khi được yêu...
Mô tả công việcSoạn thảo và hoàn chỉnh tài liệu nghiệp vụ.Tham gia thu thập và làm rõ yêu cầu nghiệp vụ từ khách hàng hoặc các phòng ban nội bộ.Hỗ trợ nghiệm thu tính năng/sản phẩm với...
Bosch global software technologies company limited
Xem nhanh
We are looking for a Cybersecurity expert to focus on ensuring compliance with internal regulation, industry standards, and enabling secure business operations.What You’ll do:• Support vulnerability...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhCông ty TNHH Xuất Nhập Khẩu Thiên Tú hiện đang phân phối các sản phẩm nội thất ngành spa tới khách hàng tại Mỹ.Telesales Online Địa điểmHồ Chí...
Mô tả:Sơ chế rau củ, chuẩn bị nguyên vật liệu đầu ca.Dọn dẹp vệ sinh khu vực làm việc cuối ca.Chi tiết:Full- time (ca gãy): 9h- 22h (nghỉ giữa ca 3h) lương 1***00.000/thángPart- time (ca tối): 17h-...
JOB DESCRIPTION:Follow communication “scripts” when handling different topics, understand and strive to meet or exceed call center metrics while providing excellent consistent customer serviceComply...
Benefits:General Benefit Package:Salary Range (Gross): 20- 27M/monthThe training programs at the beginning are about soft skills in customer service, US telecommunications laws, welfare policies and...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhDHL – The Logistics company for the world DHL is the global market leader in the logistics industry and “The Logistics company for the world”. DHL commits its...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCTiếp nhận & chăm sóc khách hàngTheo dõi và cập nhật tình trạng xử lýLà đầu mối tiếp nhận khách hàng (on- site, hotline, online)Chịu trách nhiệm xuyên suốt đối với từng yêu cầu phát...
Bosch global software technologies company limited
Xem nhanh
We are seeking an experienced Cybersecurity Expert to ensure IT system compliance with internal regulations and industry standards while enabling secure and resilient business operations.Key...
Vai trò này chịu trách nhiệm thực thi các chiến lược kinh doanh thị trường của công ty, gia tăng giá trị thương hiệu và mức độ ảnh hưởng trên thị trường. Ứng viên sẽ bám sát định hướng chiến lược của...
You will:• Attends readiness training and non- technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement• Reviews issues and contacts customers to...
- Địa điểm làm việc:CGV Big C Đồng Nai: Đ. 2A, Long Bình Tân, Biên Hòa, Đồng Nai- Hỗ trợ vận hành hệ thống máy chiếu, kiểm tra các trang thiết bị tại rạp và đảm bảo về an toàn PCCC- Giải quyết các...
- Địa điểm làm việc:CGV Big C Đồng Nai: Đ. 2A, Long Bình Tân, Biên Hòa, Đồng Nai- Hỗ trợ vận hành hệ thống máy chiếu, kiểm tra các trang thiết bị tại rạp và đảm bảo về an toàn PCCC- Giải quyết các...
About UOBUnited Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North...
Job ResponsibilitiesOperation:• Attend to customer queries and/ or requests assist to resolve service issues to escalate unresolved concerns to Team Lead.• Comply with established operational control...
Bosch global software technologies company limited
Xem nhanh
• Collaborate closely with RPM (Regional Process Manager), and/or SMEs (Subject Matter Expert), C/HRR- XX, and Legal & Tax Consultants to ensure alignment of processes and policies.• Local...
Job Purpose & ScopeThe Customer Service Manager is to ensure a customer will receive a quality of products on time. He/ She led and motivate a team of staff to ensure they’re giving the best...
· Tham gia cùng nhóm phát triển các khách hàng mới, (gửi hồ sơ năng lực, chào giá, dự thầu ….)· Quản lý và điều phối các công việc liên quan đến khách hàng được phân công phụ trách để công việc được...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCHỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ/tủ nhận hàng: xử lý các tình huống như lỗi đơn hàng, lỗi hệ thống, đơn quá hạn, phát sinh sự cố ngoài quy trình.Tiếp nhận và xử lý các...
CS theo dõi tiến độ đơn hàng từ lúc nhận đến khi hoàn tất đơn hàngTriển khai đơn hàng (mẫu, sản xuất): Theo dõi thông tin đơn hàng, Kiểm tra layout thiết kế đã đưa, làm phiếu mua, xuất vật tư và chỉ...
Giữ chỗ và phát hành dịch vụ cho khách hàng.khiếu nại, khắc phục sự cố và cung cấp thông tin trong lĩnh vực du lịch (đặt phòngkhách sạn, đặt tour, vé điện tử…).Trả lời cuộc gọi đến từ khách hàng để...
Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound,modifications, cancellations, complaint.utbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional...
- Hỗ trợ khách hàng trong khi bán hàng:· Hỗ trợ thêm các yêu cầu về thông tin chương trình khuyến mãi, các khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ khác...· Tiếp nhận các thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng từ...
Mô tả công việc Phát triển các ý tưởng chăm sóc khách hàng mới phù hợp với công ty. Theo dõi tiến độ các phòng ban liên quan xử lý yêu cầu của khách hàng và khảo sát sự hài lòng của khách sau khi...
