Order ProcessingManage documents by processing and filling all related documents to assure customer profile well maintained.Fulfill all information on order tracking template and key into...
- Sắp xếp, lưu trữ và quản lý hồ sơ, chứng từ liên quan đến đơn hàng và vận chuyển một cách khoa học.- Chủ động xử lý khiếu nại và phản hồi tiêu cực một cách khéo léo, chuyên nghiệp, hướng đến giải...
* Main functions of CS- Control documents & shipping documents- Coordinate with PM and logistics.- Translate, summarize technical information, requirements, customer feedback.- Update...
▪ Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra▪ Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email▪ Sử dụng linh hoạt các công cụ &...
· Phối hợp với các bộ phận liên quan theo dõi và thu hồi công nợ khách hàng.· Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm.· Làm việc với khách hàng về đơn...
Tư vấn, trao đổi thông tin với khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ, mẫu mã.Consult, provide information with customers about products, services, designs.Gửi báo giá, làm việc với khách hàng để chốt...
Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn cá nhân và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ phù hợp của Ngân hàng: Vay thế chấp, Bảo hiểm nhân thọ, Thẻ tín dụng và...
- Nhận thông tin lô hàng vận chuyển yêu cầu báo giá, kiểm tra giá với hãng tàu/FWD/NCC lấy giá đầu vào cạnh tranh- Làm chứng từ lô hàng, theo dõi, xử lý vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận...
- Soạn thảo các hợp đồng, văn bản, công văn, thông báo liên quan đến hoạt động kinh doanh tại chi nhánh.- Lưu trữ, theo dõi và thu hồi hợp đồng, biên bản,... đã ký.- Xử lý đơn hàng từ đội ngũ bán...
Giải đáp thắc mắc, tư vấn dịch vụ, chương trình khuyến mãi qua điện thoại.Chủ động giới thiệu, tư vấn thêm các gói dịch vụ phù hợp nhu cầu của khách hàng.Gọi điện chăm sóc khách hàng sau khi sử dụng...
- Phối hợp cùng bộ phận kinh doanh/ phụ trách để xây dựng, cải tiến các sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng- Hỗ trợ/ phối kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh trong việc tiếp cận, đàm phán...
Làm hợp đồng với khách hàng/NCCĐịnh kỳ kết hợp với kế toán đối chiếu công nợ với KH/NCC/FWD cho khớp số liệu và thu hồi công nợ khách hàng đúng hạnBáo cáo vận hành chung: Định kỳ hàng tháng gửi báo...
MÔ TẢ CÔNG VIỆCĐảm bảo chất lượng dịch vụ và mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ dựa trên công cụ và quy trình được đào tạo.Hỗ trợ khách hàng về: tư vấn...
PHẠM VI CÔNG VIỆCKhu vực làm việc:- Trực điện thoại, nhận cuộc gọi từ khách hàng, ghi nhận thông tin khách hàng và báo lại thông tin cho các bộ phận liên quan.- Quản lý các trang thiết bị như máy...
Cập nhật thông tin kết quả lên hệ thốngGhi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải...
Ensure effective communication and follow- up between internal departments, Sales and customer.Receive ladip request from customer/ Sales department.Summary information and key in to ERP system,...
Guided by the philosophy “Global Knowledge + Vietnamese Intelligence, Craftsmanship & Heart,” we deliver advanced technologies, high- quality products, and sustainable value to our customers,...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động Chăm sóc khách hàng & Cầm/Thu/Bán hợp kênh (Omnichannel) của Cashion, Người Bạn Kim Cương. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, đồng...
Chăm sóc và tri ân khách hàng cá nhân theo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của Ngân hàng nhằm khai thác tối đa nhu cầu sản phẩm...Thực hiện chỉ tiêu bán hàng, tìm kiếm khách hàng có nhu cầu vay vốn cá...
• Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.• Tiếp nhận...
Công ty cổ phần giải pháp thanh toán việt nam - vnpay
Xem nhanh
Phối hợp liên phòng và đảm bảo vận hành: Làm việc với các bộ phận nội bộ để xử lý vướng mắc hợpđồng – kỹ thuật – vận hành; đảm bảo quá trình triển khai giải pháp cho khách hàng diễn ra thông suốt.Đề...
Chăm sóc khách hàngTheo dõi và xử lý sự cố đơn hàng: khách không liên lạc được, đổi mẫu, bảo hành, khiếu nại.Phối hợp với bộ phận vận hành/kho để cập nhật trạng thái giao hàng và giải quyết sự...
Theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận trên fanpage, Instagram và các kênh social khác của REVER.Cập nhật các chương trình khuyến mãi, sự kiện lên hệ thống phản hồi.Ghi nhận và báo cáo phản hồi,...
Mô tả công việc:Tiếp nhận và xử lý các vấn đề liên quan đến vận chuyển hàng hóa của người mua & người bán qua kênh Chat trên sàn TMĐT.Tuân thủ quy trình và đảm bảo chất lượng dịch vụ khách...
Lên bảng kê dịch vụ vận tải, kiểm tra chi phí, xử lý các chứng từ liên quanLàm việc với Agent/FWD/Shipping lines, xử lý vấn đề phát sinh khi giao nhận hàngHỗ trợ các công việc liên quan đến mảng xuất...
Responsibilities:Answer incoming calls and address customer inquiries in both English and Vietnamese.Resolve customer issues and complaints promptly, professionally, and politely.Receive and respond...
Tracking of shipments and providing status reports, communicating all shipment delays and issues to clients and/or overseas offices;Manage full- cycle Air Export & Import operations with overseas...
Nhận và theo dõi đơn hàng từ khi bắt đầu đến khi xuất./Receive inquiries and track orders from start to finish.Nhận và theo dõi đơn hàng từ khi bắt đầu đến khi xuất./Receive inquiries and track...
- Làm các báo cáo theo yêu cầu của quản lý- Xây dựng và đóng góp ý kiến để hoàn thiện bộ máy của Phòng Kinh doanh- Trao đổi thông tin với khách hàng (tư vấn; chăm sóc và nhận đơn hàng)- Trao đổi...
• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Chat/Email• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách• Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ...
