Mô tả công việcTheo dõi các chỉ số: thời gian phản hồi, tỷ lệ khiếu nại, tỷ lệ hoàn hàng do CSKH, đánh giá xấu.Đào tạo nhân viên, hỗ trợ và nâng cao kỹ năng xử lý tình huống cho đội ngũ.Báo cáo KPI...
Tổ chức triển khai và phối hợp dịch vụPhối hợp Sales, Product, và các bộ phận liên quan xử lý case phức tạpĐiều phối công việc đảm bảo thời gian và chất lượng phối hợpTham gia thiết kế mô hình chăm...
Trưởng phòng Mua hàng GD & TBNB cao cấp chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động mua hàng quốc tế cho ngành hàng Gia dụng & Thiết bị Nhà bếp cao cấp của Tập đoàn, bao gồm:- Xây dựng, đánh giá và phát...
Công ty cổ phần kết nối nhân lực worklink việt nam
Xem nhanh
Công ty 100% vốn đầu tư của NhậtĐịa điểm làm việc:KCN Bàu Bàng, Bình Dương. Xe đưa đón từ bệnh viện Thuận AnMô tả công việc:- Quản lý hoạt động thu mua nguyên vật liệu, linh kiện phục vụ sản xuất...
Quản lý và điều phối hoạt động CSKH - Giám sát chất lượng chăm sóc khách hàng qua tổng đài, Zalo OA, Facebook, email, và các kênh liên quan. kiểm soát chất lượng dịch vụ & hiệu suất đội ngũ...
Nghiên cứu thị trường, mở rộng khách hàngQuản lý, xây dựng và phát triển đội ngũ nhân viên đảm bảo doanh số.Đào tạo, hỗ trợ nhân viên nâng cao kỹ năng tìm kiếm, tiếp cận khách hàngBáo cáo, lập kế...
- Đào tạo nâng cao chuyên môn cho nhân sự cũ và hội nhập, đào tạo nhân sự mới- Hỗ trợ tuyển dụng nhân sự, đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn nhân lực.- Hỗ trợ triển khai các giải pháp cải tiến...
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC:Quản lý và vận hành toàn bộ hoạt động Chăm sóc khách hàng & Cầm/Thu/Bán hợp kênh (Omnichannel) của Cashion, Người Bạn Kim Cương. Đảm bảo trải nghiệm khách hàng xuyên suốt, đồng...
Quản lý và vận hành hoạt động tổng đàiTổ chức và giám sát hoạt động tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn và các kênh liên hệ của khách hàngĐảm bảo thông tin khách hàng được ghi nhận đầy đủ, chính xác trên hệ...
Thật tiếc phải thông báo rằng vị tríTrưởng nhóm Bán hàng (Sale Leader)của Công ty TNHH Thương Mại TMC Groupđã tuyển đủ nhân sự hoặc hết hạn nộp hồ sơ. Bạn có thể quay lại sau hoặc tham khảo danh sách...
Thực hiện lãnh đạo đội nhóm từ 3 nhân sự Chăm sóc Khách hàng trở lên:Hướng dẫn và đào tạo công việc của nhân sự mới và cũ;Đảm bảo các nhân sự thực hiện công việc và hoàn thành công việc được giao;Hỗ...
Công ty cổ phần giải pháp thanh toán việt nam - vnpay
Xem nhanh
Số lượng cần tuyển: 01* Vị trí làm việc: Khối Doanh nghiệp* Địa điểm làm việc:Hồ Chí Minh: Tầng 8, tòa Central Park, 117 Nguyễn Du, Bến Thành, TPHCM* Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 các ngày thứ 2- ...
Công ty cổ phần thương mại và chuyển phát nhanh nội bài - netco
Xem nhanh
Giám sát giao/nhận: Lập kế hoạch, nhắc nhở chi nhánh phát hàng đúng hạn, nâng KPI giao hàng.Data Reporting: Prepare daily inbound/outbound shipment reports; update customer and order information on...
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AXYS 12A Núi Thành, phường Tân Bình, HCM• Thực hiện báo cáo liên quan đến performance của nhân viên, gặp gỡ trao đổi, định hướng tạo động lực cho nhân viên, thúc đẩy, phát...
Mô tả Công việcQuản lý vận hành bộ phận (40%)Giám sát chất lượng phản hồi khách hàng trên các kênh (Hotline, Zalo OA, Email).Thiết lập và tối ưu quy trình CSKH: Tiếp nhận sự cố, bảo hành, khảo sát...
Kiếm soát thực hiện các nghiệp vụ phát sinh liên quan đến kế toán bán hàng:1 Giám sát công tác xuất và bàn giao phiếu thu, hóa đơn bán hàng cho phòng dịch vụ khách hàng;2 Kiểm tra, đối chiếu thông...
Chi nhánh hà nội - công ty tnhh thương mại rồng phương bắc
Xem nhanh
Đảm bảo an toàn lao động trong quá trình làm việc, tuân thủ các quy định về an toànPhối hợp với các bộ phận khác để xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh.Giao Hàng đến khách hàng đúng lịch đúng...
Công ty cổ phần tập đoàn hamier việt nam - lg clinic
Xem nhanh
- Thực hiện các nhiệm vụ theo sự phân công của Ban Điều hành.- Theo dõi, phân tích và tối ưu các chỉ số: tỷ lệ phản hồi, tỷ lệ chốt, chi phí/lead, doanh thu/nhân sự, tỷ lệ tái mua.- Xây dựng hệ...
Phối hợp với Phòng Kế toán và Kho trong việc kiểm soát hàng tồn, đề xuất chính sách đẩy hàng tồn kho và tối ưu chi phí.Báo cáo định kỳ tình hình hoạt động và đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả...
Quản lý hoạt động kinh doanh của team telesales từ 10- 20 nhân sự;Quản lý, đào tạo, tái đào tạo, tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện...
- Hỗ trợ Cửa Hàng Trưởng giám sát tất cả nhân viên tuân thủ nghiêm ngặt các chính sách, quy trình, quy định và tiêu chuẩn của công ty đề ra.- Đảm bảo việc trưng bày hàng hóa, sản phẩm và quà tặng...
- Phối hợp triển khai hoạt động đánh giá năng lực và cấp chứng chỉ Tư vấn bán hàng, Giảng viên đào tạo nội bộ thường kỳ.- Theo dõi thúc đẩy các hoạt động tự học online, theo dõi các chỉ số thường...
Công ty cổ phần liên doanh ô tô hyundai thành công việt nam
Xem nhanh
Theo dõi thúc đẩy các hoạt động tự học online, theo dõi các chỉ số thường xuyên để thúc đẩy các hoạt động tự học online, đề xuất phát triển các hoạt động khuyến khích tự học online.Phối hợp triển...
Phát triển kinh doanh (hoàn thành Sales KPI- chỉ tiêu kinh doanh)Quản lý chất lượng dịch vụ:Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi roQuản lý nguồn lực:Phát triển năng lực bản thân
- Quản lý toàn bộ hoạt động của cửa hàng: Doanh số, hàng hóa, hình ảnh thươnghiệu.- Đảm bảo chỉ tiêu doanh thu và triển khai hiệu quả các chương trình bán hàng, khuyến mãicủa Công ty- Giám sát...
- Quản lý và điều phối hoạt động của nhóm CSKH, đảm bảo hiệu quả trong việc tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng qua các kênh: hotline, fanpage, website, Zalo, TikTok,...
GIỚI THIỆU- Chúng tôi là nhà phân phối chính hãng hàng đầu các thương hiệu gia dụng nổi tiếng như LocknLock, Elmich, Sunhouse trên các sàn Thương mại điện tử. Với định hướng phát triển bền vững và...
Mô tả công việc- Phối hợp với bộ phận Kho & Vận chuyển về tồn kho, giao hàng và các lỗi đơn hàng.- Kiểm soát chất lượng hội thoại của nhân viên CSKH.- Thực hiện báo cáo định kỳ...
- Kiểm soát đơn đặt hàng từ bộ phận sale hoặc kế toán bán hàng.- Kiểm soát các chương trình khuyến mãi, mức chi trả khuyến mãi cho NPP, khách hàng.- Theo dõi và kiểm soát hợp đồng bán hàng.- Tra...
Trưởng phòng Mua hàng GD & TBNB cao cấp chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động mua hàng quốc tế cho ngành hàng Gia dụng & Thiết bị Nhà bếp cao cấp của Tập đoàn, bao gồm:- Tham gia xây dựng chiến lược...
