Triển khai chương trình khách hàng thân thiết.Thường trực tiếp nhận thông tin từ khách hàng (kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, phản hồi …) qua các kênh (điện thoại, fax, thư…) về chất lượng sản phẩm,...
Nhiệm vụ chínhPhối hợp với bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.Quản lý và vận hành hệ thống.Theo dõi inbox, sắp xếp và cập nhật dữ liệu khách hàng lên hệ thống.Báo cáo công việc theo...
GIỚI THIỆU CHUNGCông ty BĐS RJK, thành lập năm 2024, hiện là một trong những đơn vị top đầu thị trường bất động sản Việt Nam. Chúng tôi đang triển khai nhiều dự án lớn như Maia Hồ Tràm, Libera Nha...
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóngGiải đáp thắc mắc liên quan đến đặt phòng, chuyến đi, hủy/đổi, thanh toán trên ứng dụng du lịchCung cấp thông tin chính xác, đảm bảo...
Tư vấn bán hàng qua chat (Zalo OA) và chốt đơn điện thoại.Tư vấn các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đến KH.70% Chat- 30% CallQuản lý Tệp khách hàng tiềm năng trên kênh Zalo OAChăm sóc và giải đáp...
Gọi ra cho Khách hàng theo dữ liệu công ty cấp sẵn.Hỗ trợ khách hàng về các điểm thanh toán, v.v.Nhắc nhở khách hàng về trách nhiệm thanh toán đúng hạn.Thuyết phục khách hàng hoàn trả các khoản vay...
Ghi nhận & chuyển thông tin đến bộ phận liên quan khi cần phối hợp xử lý.Đảm bảo tuân thủ quy định, đạt chỉ tiêu SLA – KPI theo yêu cầuHỗ trợ khách hàng: tư vấn sản phẩm, tra cứu thông tin, tiếp...
Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.Uses automated tools to deliver solutions for a wide range of issues. Provides feedback on...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.Theo dõi, kiểm tra tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của họ.Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các phản hồi,...
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu tư vấn theo các kênh: call, fb, zalo, email…- Tiếp nhận các cuộc gọi, email, tin nhắn… từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của Hãng bay...
Gọi điện tư vấn và hỗ trợ khách hàng:Chủ động liên hệ với khách hàng mới để giới thiệu các dịch vụ: cà thẻ, máy POS, giải pháp marketing dành riêng cho tiệm Nails tại Mỹ.Tư vấn, giải đáp thắc mắc và...
Thời vụ 6 thángGiải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy- hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email,...
ICE Vacations Asia Pacific & Our Vacation Centre (OVC)/ arrivia là tập đoàn du lịch quốc tế với hơn 25 năm kinh nghiệm, phục vụ hàng triệu khách hàng toàn cầu. Với định hướng mở rộng hoạt động...
Mô tả công việcPhối hợp hỗ trợ các hoạt động nội bộ liên quan đến CS tại thị trường phụ trách;Lập báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng, phản hồi và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ;Hỗ trợ khách...
KHỞI ĐẦU CÔNG VIỆC- BỨT PHÁ SỰ NGHIỆP CÙNG 25 FIT25 FIT là chuỗi phòng tập công nghệ EMS tiên phong tại Việt Nam, mang đến giải pháp tập luyện hiệu quả chỉ trong 25 phút dành cho người bận rộn. Ra...
🚨 VIỆC ONLINE TẠI NHÀ – CHỐT NGAY TRONG 1–2 NGÀY 🚨⛔ Không yêu cầu kinh nghiệm⛔ Không mất phí – không dùng số cá nhân👉 Chỉ cần có điện thoại HOẶC laptop là làm được📌 CÔNG VIỆC CỤ THỂ:• Làm trực tiếp...
Mô tả công việc- Được cung cấp các thiết bị cần thiết phục vụ công việc, số tổng đài.- Tuyển cả full- time và part- time.- Tư vấn khóa học tiếng Anh và mời học viên đến kiểm tra trình độ tiếng...
Mô tả công việcPhối hợp cùng các phòng ban liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.Ghi nhận và giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình.Phản hồi kết quả cho khách hàng qua Email hoặc gọi...
✔ Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt đặt vé, cung cấp thông tin về giá vé, chuyến bay, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy vé (nếu có).✔ Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong...
About UOBUnited Overseas Bank Limited (UOB) is a leading bank in Asia with a global network of more than 500 branches and offices in 19 countries and territories in Asia Pacific, Europe and North...
CẦN TUYỂN 4 NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- OTA cho CHUỖI CĂN HỘ tại SG** Vui lòng đọc kỹ thông tin trước khi liên hệBên mình là hệ thống chuỗi căn hộ chung cư cho thuê khách trung đến cao cấp tại...
Mô tả công việc:Giải đáp và hỗ trợ KH qua các kênh như tổng đài, mail, chat, kênh trực tuyến.Ghi nhận và báo cáo phản ánh từ KH, cập nhật thông tin xử lý lên hệ thống. Đề xuất nâng cao cải thiện quy...
Thời gian & Địa điểm làm việc:Từ thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca 8h/ngày (7- 22h), off 1 ngày bất kỳ trong tuầnĐịa chỉ: Lầu 2, 12- 12A Nguyễn Văn Mại, phường 4, Tân Bình, HCMMô tả công việcChủ động...
🎉 ỨNG TUYỂN NGAY – NHẬN VIỆC LIỀN 🎉📞 Nhân viên tổng đài nhắc phí (Data có sẵn)💼 Công việc:• Làm việc trên hệ thống công ty (không dùng số cá nhân)• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cơ bản• Gọi điện nhắc...
Mô tả công việc Hotline 1800Khu vực: HCM, HN, Đồng Nai, Bình Dương- Trả lời các kênh social theo kịch bản có sẵn- Nhập liệu- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng.Yêu cầu ứng viên- Có máy tính cá...
KHỞI ĐẦU CÔNG VIỆC- BỨT PHÁ SỰ NGHIỆP CÙNG 25 FITVới đội ngũ trẻ trung, năng động và khát vọng phát triển nhanh chóng, 25 FIT không chỉ tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn lan tỏa tinh...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop YêuThích/Shop Doanh thu cao thuộc ShopeeGhi nhận lại yêu cầu của khách hang, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ...
**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**- Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao- Team Hotline: KHÁCH HÀNG GỌI- TIẾP NHẬN CUỘC GỌI- Trực tiếp giải quyết, xử lí về vấn đề...
Mô tả công việcTiếp nhận và xử lý yêu cầu từ khách hàngThực hiện công tác duy trì hợp đồng (policy conservation)Hướng dẫn khách hàng hoàn tất các thủ tục theo nhu cầuLiên hệ khách hàng để chào mừng...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh line TIN NHẮN (PAGE)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
