Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raTiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của Buyer/Seller qua kênh Call/Chat/EmailPhản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc...
Giám sát nội dung Call/ Chat/ Email và đánh giá chất lượng của nhân viên theo phân công, chỉ tiêu và các tiêu chí đã được đề ra.Lương: Thỏa thuậnCung cấp thông tin phản hồi tới nhân viên thông qua...
Mô tả công việcGhi nhận và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình.Phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề kịp thời, chuyên nghiệp.Phản hồi khách hàng qua Email hoặc gọi điện khi...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT :• Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách• Ghi...
UpBase cung cấp dịch vụ vận hành tổng thể với mục tiêu phát triển doanh thu trên các sàn Thương mại điện tử (TMĐT) cho các Nhãn hàng. Tại UpBase, bạn sẽ được tham gia trực tiếp vào các dự án vận hành...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:Check thông tin chủ nhà (60%)- Khơi gợi nhu cầu thuê/ bán của chủ nhà.- Sử dụng có phương tiện hỗ trợ từ công ty (Data/ Phone) để tìm chủ nhà tiềm năng.Xây dựng mối quan hệ với chủ...
- Ensure the best customer experience, respond quickly and professionally.- Receive and process customer requests via phone, email, chat and text messages.- Work in one of the following languages:...
Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời...
Mô tả công việc :- Quản lý, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng VIP trong hệ thống khách hàng của VPLAY- Báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng và đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ.- Duy trì và phát...
▪ Phản hồi tin nhắn KOL cũ trong list data nắm giữ của tháng trong quá trình làm việc, không quá 30phút /KOL.▪ Liên hệ call cho KOL thông báo những chương trình Shopee đề ra để thúc đẩy hoạt động của...
Địa điểm làm việc : Quận 3 – Tp Hồ Chí MinhSố lượng : 01 ngườiVị trí : Nhân viên hỗ trợ phòng thư kýThời gian làm việc : 8:00～17:00. Từ thứ 2 – thứ 6. Ngày nghỉ cố định hàng tuần : Thứ 7 & Chủ...
Nhận thông tin dữ liệu có sẳn: Gọi ra khảo sát nhu cầu đăng ký của ứng viên Tài xế cho ứng dụng ShopeeFoodThực hiện 1 số cuộc gọi khảo sát thông tin ứng viên theo yêu cầu.Tư vấn công việc và hẹn ứng...
Duy trì sự cân bằng giữa chính sách của công ty và lợi ích của khách hàng trong việc ra quyết định.Sẵn sàng làm việc thêm giờ khi có yêu cầuXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến...
Mô tả công việcNhiệm vụ chính- Tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách đặt hàng.- Tiếp nhận và phản hồi tin nhắn của khách hàng trên các sàn thương mại điện tử (Shopee,...
Có trách nhiệm cao trong việc hỗ trợ Khách HàngXử lý chuyên nghiệp các trường hợp tranh chấp liên quan đến quy trình trả/hoàn lại hàng.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng qua các kênh(Call,Chat,Email...
Tư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)Hỗ trợ khách hàng trên các kênh: Thoại, Chat, Email (Thuần CSKH)Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.Đảm bảo đạt được các chỉ...
Nhân viên Chăm sóc Merchant chịu trách nhiệm tiếp nhận, hỗ trợ và giải quyết các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của Merchant nhằm đảm bảo sự hài lòng, duy trì mối quan hệ lâu dài và nâng cao hình ảnh...
Mô tả công việc:Giải đáp và hỗ trợ KH qua các kênh như tổng đài, mail, chat, kênh trực tuyến.Ghi nhận và báo cáo phản ánh từ KH, cập nhật thông tin xử lý lên hệ thống. Đề xuất nâng cao cải thiện quy...
Thời gian & Địa điểm làm việc:Từ thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca 8h/ngày (7- 22h), off 1 ngày bất kỳ trong tuầnĐịa chỉ: Lầu 2, 12- 12A Nguyễn Văn Mại, phường 4, Tân Bình, HCMMô tả công việcChủ động...
🎉 ỨNG TUYỂN NGAY – NHẬN VIỆC LIỀN 🎉📞 Nhân viên tổng đài nhắc phí (Data có sẵn)💼 Công việc:• Làm việc trên hệ thống công ty (không dùng số cá nhân)• Hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cơ bản• Gọi điện nhắc...
Reporting to: Customer Service ManagerCompany OverviewAt Dayone, we offer more than just an internship; we provide a platform for growth, where you will gain hands- on experience in a fast- paced,...
CẦN TUYỂN 4 NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG- OTA cho CHUỖI CĂN HỘ tại SG** Vui lòng đọc kỹ thông tin trước khi liên hệBên mình là hệ thống chuỗi căn hộ chung cư cho thuê khách trung đến cao cấp tại...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall/Shop YêuThích/Shop Doanh thu cao thuộc ShopeeGhi nhận lại yêu cầu của khách hang, xử lý theo quy trình được đào tạo và chuyển bộ...
Mô tả công việcPhối hợp cùng các phòng ban liên quan để xử lý vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.Ghi nhận và giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình.Phản hồi kết quả cho khách hàng qua Email hoặc gọi...
KHỞI ĐẦU CÔNG VIỆC- BỨT PHÁ SỰ NGHIỆP CÙNG 25 FITVới đội ngũ trẻ trung, năng động và khát vọng phát triển nhanh chóng, 25 FIT không chỉ tạo dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp mà còn lan tỏa tinh...
Mô tả công việcPhối hợp hỗ trợ các hoạt động nội bộ liên quan đến CS tại thị trường phụ trách;Lập báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng, phản hồi và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ;Hỗ trợ khách...
Đảm bảo các chỉ số được yêu cầu.Hỗ trợ các yêu cầu và giải đáp các thắc mắc của Đối tác nhà hàng ShopeeFood (thay đổi thông tin/menu quán/...)Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Quản Lý**YÊU...
Mô tả công việc Hotline 1800Khu vực: HCM, HN, Đồng Nai, Bình Dương- Trả lời các kênh social theo kịch bản có sẵn- Nhập liệu- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng.Yêu cầu ứng viên- Có máy tính cá...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh line TIN NHẮN (PAGE)Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên...
Lưu lịch sử sau mỗi cuộc gọi.Luân phiên làm 3 kênh: Call, Chat, Email (Multitask).Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Văn phòng làm việc: Tòa nhà Thăng Long,...
