Answer and direct incoming calls promptly and courteously.Record and log all calls as required by hotel procedures.Provide accurate information about hotel facilities, services, and local...
As a Guest Service Agent- Magic, you will accept, deliver and respond to Guest and management messages, enquiries and emergencies using their knowledge of the hotel facilities, services, and the...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhBellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh...
MISSION OF THE POSITIONResponsible for handling all internal and external guest communications efficiently and professionally through telephone and digital communication channels, ensuring seamless...
Marriott da nang resort & spa non nuoc beach villas
Xem nhanh
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people- first culture. We are committed to non- discrimination on any...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhBellsystem24 Việt Nam (BSV) là một trong những doanh nghiệp hàng đầu về dịch vụ Contact Center và BPO. Chúng tôi đã xây dựng được một đội ngũ nhân sự giàu kinh...
Provide excellent guest service in handling high call volume while being proficient in PMS and other systems.Thao tác chuyên nghiệp trên hệ thống máy vi tính để có thể cung cấp cho khách những dịch...
Luân phiên làm 3 kênh:Hotline, Chatlive, Email (Multitask).Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải & Giải quyết các khiếu nại theo quy trình để đảm bảo chất lượngTư vấn hướng dẫn khách hàng cách...
Công ty cổ phần truyền thông kim cương công nghệ đà nẵng
Xem nhanh
1. Mô tả công việc: - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng để tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ trong lĩnh vực viễn thông (3G, nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ …) - Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thông tin...
Phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề raSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận các khiếu nại...
Mô tả công việcNhiệm vụ của bạn là trở thành người kết nối hoàn hảo giữa Khách hàng và Nhà hàng.Hỗ trợ Đặt bàn & Chăm sóc Khách hàngXử lý tình huống nhanh: Gợi ý nhà hàng thay thế nếu đã hết...
Thực hiện 1 số cuộc gọi khảo sát thông tin ứng viên theo yêu cầu.Tư vấn công việc và hẹn ứng viên qua văn phòng hoàn tất thủ tục đăng ký.Thực hiện gọi điện khảo sát nhu cầu đăng ký của ứng viên Tài...
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT▪ Tư vấn, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee…).▪ Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.▪ Làm việc...
Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên quan xử lý.Thực hiện các task liên quan nếu Teamlead yêu cầuTư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý...
Tiếp nhận các thông tin/vấn đề khách hàng thông qua kênh Chat- EmailPhản hồi kết quả cho khách hàng qua Call(khi cần thiết)Ghi nhận khiếu nại khách hàng & Giải quyết theo đúng quy trìnhĐảm bảo...
- - YÊU CẦU CÔNG VIỆC- - Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc Shopeethông tin liên quan đến đơn hàng theo quy định cho khách hàng.Giải đáp thắc mắc thông tin về sản phẩm, chương trình...
Mô tả công việc:- Ghi nhận khiếu nại từ User/Driver & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.- Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề...
Sẵn sàng học hỏi những điều mới và nhanh chóng thích nghi với môi trường mới.Nhận các sáng kiến mới để cải thiện quy trình, công việc hàng ngày.Làm rõ các khiếu nại của khách hàng qua các...
- Thực hiện tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng và chuyển thông tin đến bộ phận quản lý tuyến xe, nhập thông tin vào phần mềm- Tư vấn, giải đáp thắc mắc, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng chuyển...
Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/EmailSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Phản...
Mô tả công việc:- Làm rõ các khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc tuân theo quy trình báo cáo.- Làm việc qua 3 kênh Hotline, Chatlive và Email- Xử lý chuyên nghiệp...
Thực hiện các task liên quan nếu Teamlead yêu cầuTư vấn hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm (Ví ShopeePay, Đại lý Shopee...)Tiếp nhận các vấn đề khách hàng gặp phải chuyển cho bộ phận liên...
Đảm bảo tuân thủ quy định, đạt chỉ tiêu SLA – KPI theo yêu cầuGhi nhận & chuyển thông tin đến bộ phận liên quan khi cần phối hợp xử lýCập nhật kiến thức sản phẩm, khuyến mãi & quy trình, app...
Mô tả công việc:Thuần CSKH, không sale, không tư vấnSử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.Tiếp nhận các khiếu...
Pages guests in co- operation with concerned departments.Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor.Aware of local telephone listings and frequently dialed...
Công ty cổ phần quản lý khách sạn và khu nghỉ dưỡng lynn times
Xem nhanh
Hỗ trợ chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi lưu trú qua điện thoại/email.Ghi nhận thông tin cuộc gọi, lập báo cáo theo ca/ngày.Hỗ trợ đặt phòng, đặt dịch vụ (nhà hàng, spa, Onsen…) khi...
Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.Tư vấn và cung cấp thông tin chính xác, rõ ràng, đảm bảo đúng quy trình & tiêu chuẩn dịch vụ.Kết nối và hỗ trợ...
