Hỗ trợ Trưởng buồng phòng trong việc quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận buồng phòng.Quản lý và kiểm kê các vật dụng, trang thiết bị trong phòng khách và kho.Giải quyết các yêu cầu và phàn nàn...
• Nhiệm vụ chính:- Quản lý Chất lượng phòng ngủ bao gồm chăn- dra- gối- nệm- khăn tắm, đồ dùng đạt chuẩn 5 sao.- Đảm bảo sự hài lòng của khách cư trú phòng và các dịch vụ bao gồm giặt ủi, dịch vụ...
Thực tập sinh sẽ hỗ trợ duy trì vệ sinh khu vực làm việc, học cách sử dụng đúng các dụng cụ – thiết bị và quan sát quy trình dọn phòng theo tiêu chuẩn khách sạn. Được hướng dẫn cách ghi nhận tình...
Kiểm tra phòng sau khi nhân viên hoàn thành (inspection).Phối hợp với kỹ thuật để xử lý hư hỏng trong phòng.Đảm bảo phòng khách luôn sạch, đúng tiêu chuẩn trước khi khách nhận.Hỗ trợ bộ phận F&B...
Chịu trách nhiệm giám sát và kiểm soát hoạt động của bộ phận Buồng phòng để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và đạt được các tiêu chuẩn dịch vụ cần thiết trong mọi lĩnh vực. Dẫn dắt đội ngũ tuân...
Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận- Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của khách sạn.- Tham gia việc xây dựng các tiêu...
Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận- Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên theo những định hướng mới của khách sạn.- Tham gia việc xây dựng các tiêu...
Chịu trách nhiệm kiểm soát các trang thiết bị, đồ dùng amenities, đồ bán trong phòng, kho, đồ vải, các thiết bị liên quan đến bộ phận buồng phòng;Phân công, giám sát và hỗ trợ nhân viên. Đào tạo,...
Kiểm tra, giám sát việc bảo trì, bảo dưỡng tài sản, trang thiết bị trong phòng và khu vực công cộng.Xây dựng quy trình vận hành, SOP và tiêu chuẩn dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.Báo...
Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận buồng phòngXây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phậnGiải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng• Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết...
- Kiểm tra thường xuyên các khu vực dành cho khách và khu vực công cộng để đảm bảo rằng đồ đạc, cơ sở vật chất và thiết bị sạch sẽ và hoạt động tốt.- Giám sát hoạt động giặt ủi.- Quản lý lịch vệ...
Tổng quan nhiệm vụ chính:Đảm bảo tiêu chuẩn về tình trạng vệ sinh, tiện nghi và thẩm mỹ cho phòng Khách và khu vực công cộng.Chịu trách nhiệm thực hiện công việc quản lý, giám sát chất lượng bộ phận...
- Đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn thương hiệu Hyatt, quy định vệ sinh và an toàn.- Xây dựng và triển khai lịch vệ sinh, quy trình kiểm tra và kiểm soát chất lượng.- Theo dõi phản hồi của khách hàng và...
Chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động củabộ phận Buồngnhằm đảm bảo khu nghỉ dưỡng Thang Mây luônsạch sẽ – tiện nghi – thẩm mỹ – đạt tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp, góp phần duy trì hình ảnh và trải nghiệm...
Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phận• Tham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.• Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về...
Xây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phậnTham gia việc xây dựng các tiêu chuẩn, quy trình làm việc cụ thể cho mỗi vị trí công việc trong bộ phận.Thực hiện các điều chỉnh, thay đổi về tiêu...
Quản lý, điều phối các hoạt động của bộ phận buồng phòngXây dựng tiêu chuẩn làm việc cho nhân viên bộ phậnGiải quyết các yêu cầu, phàn nàn của khách hàng• Hỗ trợ nhân viên trong bộ phận giải quyết...
Giải quyết Vấn đề & Quan hệ Khách hàng: Hỗ trợ nhân viên giải quyết các yêu cầu khó khăn, phàn nàn của khách. Phối hợp với các bộ phận liên quan giải quyết nhanh chóng phàn nàn của khách. Kiểm...
Công ty cổ phần thành phố du lịch sinh thái sơn tiên
Xem nhanh
- Kiểm tra định kỳ và đột xuất các phòng khách để đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng.- Lập kế hoạch mua sắm, bảo trì vật tư, trang thiết bị buồng phòng.- Quản lý tài sản, dụng cụ, hóa chất… đảm bảo sử...
Các nhiệm vụ công việc liên quan khác theo yêu cầu của TBP và GMChịu trách nhiệm hỗ trợ Trưởng Bộ phận quản lý hoạt động dịch vụ Buồng phòngKiểm kê hàng tồn kho để đảm bảo cung cấp đầy đủ vật tưKiểm...
Kết hợp với các quản lý của bộ phận tiền sảnh và kỹ thuật để kiểm soát, lên kế hoạch bảo dưỡng trang thiết bị, tài sản phục vụ trong khối phòng và các khu vực công cộng trong khu nghỉ dưỡng.Kiểm tra,...
Kiểm soát chi phí, vật tư và báo cáo định kỳ cho cấp trên.Đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, sắp xếp và bảo trì phòng nghỉ theo quy định của khách sạn.Lên kế hoạch phân công ca làm việc, đào tạo nhân...
• Yêu cầu luôn cất giữ các trang, thiết bị và dụng cụ trong kho bộ phận buồng đảm bảo hoạt đông tiện lợi.• Yêu cầu giải quyết những yêu cầu, những vấn đề xảy ra và những phàn nàn của khách về bộ phận...
The Role• Provide service that is sincere, warm and enthusiastic, ensuring total guests’ satisfaction• Implement, lead and encourage robust and positive interaction with all departments and key...
Mục tiêu công việcQuản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của bộ phận buồng phòng nhằm đảm bảo phòng nghỉ, khu vực lưu trú và các khu vực công cộng luôn sạch sẽ, gọn gàng, đạt tiêu chuẩn phục vụ khách...
- Báo cáo công việc hàng tháng theo quy định.- Theo dõi, giám sát và kiểm tra tiến độ làm việc của nhân viên, đảm bảo đáp ứng các tiêu chuẩn và chất lượng phục vụ cũng như chất lượng vệ sinh.- Lên...
