- Giải đáp các thắc mắc, xử lý các yêu cầu hủy, thay đổi của khách hàng- Xác nhận và cập nhật thông tin đặt phòng vào hệ thống phần mềm- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng từ các kênh OTA,...
* Theo dõi, cập nhật tình trạng phòng trống và giá bán được cài đặt trên hệ thống.* Thực hiện các công việc vận hành hằng ngày:* Phối hợp với các bộ phận liên quan trong việc thu thập và xử lý phản...
Quản lý thông tin đặt phòng: Cập nhật, điều chỉnh, hủy booking; đảm bảo thông tin đầy đủ, chính xác; theo dõi overbooking, no- show, early departure.Dịch vụ khách hàng: Tư vấn thông tin phòng/dịch...
- Nắm rõ thông tin các loại phòng, tình trạng sử dụng, bảo trì.- Trả lời điện thoại, tư vấn thông tin phòng, dịch vụ, khuyến mãi.- Quản lý mã đặt phòng, cập nhật tình trạng phòng trống.- Nắm rõ...
Chi nhánh garrya mù cang chải - công ty cổ phần phát triển du lịch xanh minh đức
Xem nhanh
Mô tả công việc Receive and process hotel reservations via phone, email, OTA, TA... flexibly in selling available rooms, ensuring reservation requests are processed within 24 hours.Tiếp nhận và xử lý...
• Assists in pre- registration activities when appropriate.• Processes reservations from the sales office, other hotel departments, and travel agents.• Handles daily correspondence. Responds to...
Job Description• Prepare sales- related documents throughout the sales process (e.g., proposals, contract…) and ensure they are completed accurately and on time.• Generating reports, preparing...
- Trả lời các câu hỏi của khách về các dịch vụ, tiện nghi của khách sạn.- Sắp xếp phòng cho khách đi theo đoàn dựa theo những yêu cầu của khách.- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh phản hồi các phàn nàn...
Tư vấn khách về loại phòng, giá, chính sách, dịch vụ của resortNhập liệu, quản lý đặt phòng trên hệ thống (PMS / Excel)Báo cáo tình hình booking cho quản lý khi cầnTheo dõi tình trạng phòng, cập nhật...
Tư vấn loại phòng: Giới thiệu các hạng phòng phù hợp với nhu cầu và ngân sách của khách.Tiếp nhận yêu cầu: Qua điện thoại, email, website hoặc các sàn thương mại điện tử (OTA) như booking.com,...
Handles daily correspondence.Knows the type of rooms available as well as their location and layout.To be aware of all front office procedures and assist with reception duties when required.Responds...
- Trả lời những thông tin chính thức cho các đại lý đặt phòng.- Theo dõi các số liệu thống kê, biến động của phân động thị trường khách lưu trú để đưa ra các phân tích, dự báo.- Trả lời các câu...
Job DescriptionFollow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company...
- Tư vấn loại phòng, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách khách sạn cho khách hàng.- Theo dõi, xác nhận, sửa đổi và hủy đặt phòng theo yêu cầu của khách.- Theo dõi thanh toán, đặt cọc,...
- Xác định quy trình làm việc, chuẩn bị kế hoạch làm việc với các đại lý đặt phòng.- Kiểm tra các yêu cầu, xác nhận đặt phòng.- Lưu trữ hồ sơ về tình trạng phòng, mức giá, sửa đổi,...- Sắp xếp...
Job SummaryReservation Agent is responsible for handling all room reservation inquiries, bookings, and requests with efficiency, accuracy, and a warm professional manner. This role serves as the...
Bộ phận: Kinh doanh – Tiếp thịBáo cáo trực tiếp: Quản lý Đặt phòngVị trí: Nhân viên Đặt phòngMỤC TIÊU CÔNG VIỆC• Tối đa hóa doanh thu phòng thông qua việc xử lý đặt phòng chính xác – nhanh chóng –...
Hotel soleil hạ long - trademark collection by wyndham
Xem nhanh
Mô tả công việc:Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.Đăng ký thông tin đặt phòng lên hệ thống quản lý khách sạn một cách chính xác và kịp...
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu đặt phòng qua Điện thoại, email, OTA và các nguồn khácChịu trách nhiệm về việc cập nhật các thông tin đặt phòng và đăng ký phòng của khách, sắp xếp phòng theo yêu cầu...
POSITION SUMMARYFollow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company...
Đăng tin sale căn hộHỗ trợ khách checkin/checkoutUpdate tình trạng phòng trống trên các trang OTA airbnb, agoda, booking.com, expedia, trip.com.Giải quyết vấn đền cho khách hàng ==> Chốt...
- Nhận yêu cầu đặt phòng của khách hàng và nắm đầy đủ những thông tin đặt phòng của khách hàng: Tên người đặt phòng, tên khách, Địa chỉ, số điện thoại, email, số khách đi trong đoàn (nếu khách đi...
Maintain full knowledge of the hotel’s services, facilities, and offerings for guests and visitors.Ensure all data entry, manual filing, and reservation- related statistical records are accurate and...
- Gửi thông tin xác nhận đặt phòng cho khách- Xác nhận thông tin đặt phòng với khách hàng- Lưu và chuyển thông tin của khách cho các bộ phận liên quan đón tiếp và phục vụ khách hàng- Báo cáo và...
Công việc đặt phòng:+ Xác định các mức phí no+show, đối soát và theo dõi công nợ đảm bảo không thất thoát doanh thu.+ Thực hiện các chương trình, chính sách kinh doanh mới. Đảm bảo CVĐP luôn có đầy...
