Phát triển khách hàng & bán sản phẩm dịch vụ tài chínhThực hiện chỉ tiêu kinh doanh cá nhân theo định hướng đơn vịDuy trì & mở rộng tệp khách hàng; tăng trưởng doanh thu đa sản phẩmNhận diện chân...
- Xử lý các công việc nghiệp vụ chăm sóc khách hàng (nếu có) theo yêu cầu của quản lý.- Thực hiện tư vấn cho khách hàng và giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng...
Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.Thấu cảm, tạo ra...
Chăm sóc Khách hàng qua điện thoại, tiếp nhận, lưu lại & xử lý các phản hồi của khách hàng;Thông tin cho Khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch vụ tiện ích, quyền lợi của Khách...
Không áp doanh số, công việc ổn định lâu dài.Trực tổng đài, tư vấn & hỗ trợ khách hàng.Tiếp nhận & giải đáp thắc mắc của khách hàng Viettel (4G, 5G, nhạc chờ, báo cuộc gọi nhỡ, sự cố dịch vụ,...
- Thực hiện kiểm tra, rà soát dữ liệu và việc thực hiện quy định quy trình DVKH tại ĐVKD.- Hỗ trợ vị trí GDV tại các ĐVKD(hạch toán các giao dịch tại quầy- Tham gia đánh giá chất lượng dịch vụ tại...
Công tác quản lý:- Tham mưu BLĐ mô hình tổ chức Phòng dịch vụ khách hàng. Xây dựng và phát triển đội ngũ chuyên nghiệp; đào tạo nghiệp vụ, đảm bảo nhân sự hiểu rõ công việc, có tinh thần trách nhiệm...
• Thực hiện cuộc gọi khảo sát độ hài lòng hoặc chăm sóc khách hàng MB trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng, giám sát kết quả của nhân viên outsource.• Thực hiện hoạt động Outbound...
- Giải quyết các khiếu nại của người mua/người bán để tăng trải nghiệm mua sắm.- Xử lý các thông tin về: Tạo tài khoản- Giao đơn hàng- Hoàn hàng,...- Hỗ trợ khách hàng qua các kênh online: Chat...
- Kiểm soát các khoản thu- Chi tại BQL tòa nhà- Rà soát/Đối chiếu dữ liệu công nợ trên phần mềm, ra thông báo thu phí dịch vụ hàng tháng.- Tổng hợp/ Đối chiếu công nợ phải thu hàng tháng chi tiết...
Xử lý khiếu nại trong phạm vi thẩm quyền, đảm bảo phản hồi nhanh và phù hợp.Quản lý khu vực sảnh; đảm bảo vệ sinh, mỹ quan và trang thiết bị theo checklist.Tiếp nhận, xử lý và theo dõi các yêu cầu/...
Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàngHỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.,….Chăm...
- Tư vấn, giải đáp các thắc mắc cho khách hàng sau khi triển khai- Triển khai, hướng dẫn, đào tạo, khách hàng sử dụng sản phẩm- Tiếp cận, tư vấn khách hàng mục tiêu để kí kết hợp đồng cung cấp...
Công ty tnhh phát triển công nghệ điện tử bình anh
Xem nhanh
Bộ phận: Bán hàng Online- Khối Dịch vụVị trí: Trưởng nhóm Quản lý thông tin và thúc đẩy bán hàng OnlineMỤC TIÊU VỊ TRÍ:Kiểm soát chất lượng dữ liệu phục vụ vận hành & bán hàng.Thúc đẩy doanh số...
Công ty tnhh quản lý chuỗi cung ứng quốc tế thành đạt
Xem nhanh
Quản lý công việc hàng ngày của bộ phậnQuản lý kế hoạch hàng ngày của từng nhân viênTrực tiếp làm các lô hàng phức tạp, khách hàng mới trước khi bàn giao lại cho nhân viên khác trong bộ phậnXử lý các...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhTeam Datelights nhỏ xíu nhưng ấm áp, thân thiện và luôn sẵn sàng lắng nghe, học hỏi cùng nhau. Môi trường làm việc ở đây phù hợp với những bạn yêu sự tỉ mỉ,...
Thu cước dịch vụ của FPT của khách hàng tại quầy.Thực hiện các công việc CSKH khác theo yêu cầu từ bộ phận/đơn vị.Tiếp nhận và thực hiện các giao dịch cho khách hàng tại quầy giao dịch.Thấu cảm, tạo...
Quản lý công nợ của khách hàng đang sử dụng dịch vụ của FPT TelecomQuản lý và hỗ trợ đội ngũ CSKH tại nhàThực hiện các giao dịch với Khách hàng tại quầy hoặc từ xaRà soát các thông tin đầu vào của...
Thiết kế hành trình khách hàng & Tối ưu hóa trải nghiệmThực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp với khách hàng để thu thập dữ liệu VoC (Tiếng nói của khách hàng)Phát triển và triển khai các cuộc khảo...
Mô tả chung: Kiểm soát tuân thủ & vận hành thống nhất Khu vực thanh toán và Dịch vụ khách hàng chuỗi Đại siêu thị Emart theo tiêu chuẩn, quy trình, quy định được ban hành. Quản trị rủi ro và...
Hỗ trợ vận hành & quản lý dự án TMĐTPhối hợp với các bộ phận liên quan (marketing, R&D, kho vận...) để đảm bảo tiến độ vận hành đúng kế hoạch.Phối hợp với quản lý trực tiếp phân bổ mục tiêu...
- Bảo quản hàng hóa tại quầy.- Đứng quầy, tiếp xúc tư vấn KH những sản phẩm mà công ty trưng bày- Sắp xếp, trưng bày hàng hóa tại siêu thị Onemart.CA SÁNG 6h30- 14h30CA PARTIME 6 TIẾNGCA CHIỀU...
Mô tả công việc:- Xử lý thanh toán và hoàn thiện thao tác bán hàng cho khách.- Kiểm kê quỹ, dụng cụ, nước cuối ngày, cập nhật thu chi lên hệ thống.- Chăm sóc khách hàng: Gọi điện hỏi thăm đối với...
Mô tả công việc 1: Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến Hợp đồngLập Bảng tính Lãi/ công nợ phải thanh toánSoạn thảo phụ lục hợp đồng/ phụ lục quyết toán theo quy trình/ Xác nhận công nợ/ xác nhận...
Công ty cổ phần dịch vụ y tế việt nhật - chi nhánh hà nội
Xem nhanh
Chuẩn bị trước khi đón khách:- Phối hợp trong bộ phận kiểm tra các hồ sơ khám bệnh đã được đặt hẹn trước, sẵn sàng trước giờ khách đến.- Kiểm tra, sắp xếp bài trí khu vực làm việc, đảm bảo khu vực...
Ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng và chuyển bộ phận liên quan để xử lý cho khách hàngTiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh chat của Shop Mall thuộc ShopeeThực hiện các yêu cầu công...
- Hỗ trợ khách hàng, tìm cách giải quyết những vấn đề mà họ gặp phải.- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc khách hàng , đo lường mức độ hài lòng của khách đối với sản phẩm và dịch vụ..- ...
Công ty cổ phần dịch vụ y tế việt nhật - chi nhánh hà nội
Xem nhanh
Tư vấn cho khách hàng người nước ngoài các sản phẩm dịch vụ/ chương trình ưu đãi, khuyến mại của trung tâm.Biên phiên dịch các tài liệu chuyên môn y tế của Trung tâm/ Khách hàng.Tiếp đón và hỗ trợ...
Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời &...
