• Cập nhật kiến thức sản phẩm, kỹ năng tư vấn, xu hướng luxury.• Phối hợp Marketing, sản xuất, kho, giao hàng đảm bảo trải nghiệm khách hàng nhất quán.• Trao đổi trò chuyện qua kênh online (fanpage,...
Công ty cổ phần tập đoàn đầu tư và quản lý khách sạn việt group
Xem nhanh
Phối hợp với các bộ phận liên quan (Lễ tân, Buồng phòng, Nhà hàng...) để đảm bảo trải nghiệm hài lòng cho khách.Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng trực tiếp, qua điện...
Đảm bảo tiếp nhận các thông tin tín dụng, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng về hợp đồng tới các bộ phần liên quan.Chăm sóc và theo dõi khách hàng thanh toán đúng lộ trình.Hỗ trợ và xử lý các...
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc, quản lý phản hồi của khách hàng qua internet/điện thoại.- Liên hệ chăm sóc khách hàng và thông báo các chương trình ưu đãi theo...
- Tư vấn khách hàng sử dụng các sản phẩm của công ty về thuốc Bảo vệ thực vật, giải đáp thắc mắc và những phản ánh của khách hàng đối với sản phẩm qua điện thoại;- Chăm sóc khách hàng cũ (chế độ...
Văn phòng đại diện dai-ichi life - tổng đại lý ninh kiều
Xem nhanh
Tư vấn, cung cấp thông tin về sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng.Tham gia triển khai chương trình chăm sóc và tri ân khách hàng.Cập nhật, quản lý thông tin khách hàng trên hệ thống.Tiếp nhận...
Giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.Tuân thủ quy trình, chính sách và quy định bảo mật thông tin khách hàng.Theo dõi tiến trình xử lý và phản hồi khách...
- Theo dõi liệu trình và chăm sóc da cho từng khách hàng, đại lý ( spa, nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm…)- Có khả năng livestream là 1 lợi thế- Tư vấn về sản phẩm (Dược mỹ phẩm), giải đáp các thắc mắc...
Định kỳ chăm sóc khách hàng theo data có sẵn của công ty về sản phẩm trà và cafe- Chốt và lên đơn hàng mà khách đã đặt lên hệ thống bán hàng theo đúng quy định của công ty- Chịu trách nhiệm trả lời...
NHIỆM VỤ CHÍNH:• Giải đáp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bảo hành, đổi trả,...• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, Zalo, Facebook hoặc các kênh...
• Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng sau thời gian lưu trú• Bán và giới thiệu cho khách các dịch vụ của khách sạn như spa, nhà hàng, tour trọn gói• Hỗ trợ với các bộ phận khác trong...
Mô tả công việc- Outbound chăm sóc – nhắc hẹn – thông báo tới KH những chương trình đặc biệt dành riêng cho KH cũ, cũng như những đặc quyền của KH cũ;- Chịu trách nhiệm về số lượng KH cũ duy trì và...
Công tác quản lý và theo dõi hồ sơ khách hàng để thuyết phục thi xếp lớp và ghi danh nhằm đảm bảo đạt mục tiêu ghi danh (KPI) học viên trong khóa học.Tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư...
Công tác hành chính và thu ngân.Thông báo cho học viên và phụ huynh các hoạt động ngoại khóa, hội thảo và thông tin du học nhằm thu hút học viên mới và chăm sóc học viên đang học.Tham gia các hoạt...
1 Chi tiết công việc:• Ghi nhận phản hồi, đề xuất hướng xử lý để nâng cao trải nghiệm khách hàng.• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng qua tin nhắn/điện thoại.• Phối hợp với các bộ phận liên...
Tìm kiếm, tư vấn khách hàng về các sản phẩm khóa họcChăm sóc và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng.Học hỏi, rèn luyện kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp trong môi trường đào tạo thực chiến.Thực...
Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat, voice) fromcustomers to answer questions, support to resolve customer complaints about productsand services on the e-...
Chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh: đơn hàng lỗi, sai hàng, thiếu hàng, đổi trả.• Giải đáp thắc mắc về giá, chương trình khuyến mãi, phí vận chuyển, combo.• Tư...
- Gọi điện, nhắn tin với khách hàng nhằm giải quyết các trường hợp liên quan đến sản phẩm- Kết hợp đào tạo về sản phẩm và tư vấn cho các đối tác.- Lên định hướng và tạo ra bộ kịch bản Q&A giải...
Perform other duties as required by superiors.Direct Hotline counseling/receiving calls, emails, messages (email, chat) from customers to answer questions, support to resolve customer complaints...
Giám sát các hoạt động bán hàng của nhân viên trực thuộc.2. Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịchvụ của doanh nghiệp.3. Tư vấn giải pháp phù hợp để giải...
GIỚI THIỆU CÔNG TY Địa điểmHồ Chí MinhVới tiềm lực mạnh về tài chính, vững vàng về kinh nghiệm, cùng đội ngũ cán bộ nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, nhiệt tình, năng động, sáng tạo và làm việc...
Data có sẵn từ công ty.Công việc ổn định, làm tại văn phòng 100%.Chỉ cần gọi điện, tư vấn sản phẩm, giới thiệu chương trình khuyến mãi.Hỗ trợ khách từ lúc đặt đơn đến chăm sóc sau bán.=Ưu tiên ứng...
- Gọi điện và xử lý các đơn hàng hoàn hoặc một số đơn hàng bị đánh giá tiêu cực- Lên đơn, theo dõi & xử lý đơn hàng cho khách khi có phát sinh- Ngoài ra, lâu lâu cần hỗ trợ khách hàng sử dụng...
Tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các vấn đề của khách hàng thông qua các kênh Call, Chat, Email và Backlog (các phiếu tồn đọng).Ghi nhận và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin khách hàng lên hệ thống theo...
Tổng hợp từ phần mềm CS & CR của Suzuki Việt Nam, phần mềm Cyber và các phần mềm khác của công ty, cập nhật hệ thống, gọi điện cảm ơn khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của công ty và thực hiện khảo...
Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes.Proactively updating information/knowledge about customer service.Liaising between guests and...
Địa điểm làm việc: Tòa nhà AXYS 12A Núi Thành, phường Tân Bình, HCM• Xử lý “ESC case”, định hướng case cho nhân viên cần đến thẩm quyền can thiệp của teamleader.• Đảm bảo tương tác và cập nhật những...
